Myymälöissä on vapaaehtoinen palautusoikeus

Työskentelen eräällä teleoperaattorilla kivijalkamyymälässä ja on se niin kummallista kun ei ymmärretä sitä että kivijalkamyymälöissä on vapaaehtoinen palautusoikeus.

A:Haluaisin palauttaa kyseisen puhelimen.
M:Selvä, onko siis puhelimessa joku vika?
A:Ei tämä toimi kunnolla
M:Okei, mikä siis on vikana siinä puhelimessa?
A:Ei tätä osaa kukaa käyttää, ei edes vaimoni joka on ollut töissä jossain elektroniikka liikkeessä vuonna kivi ja keppi.
M:Seleevä, mutta tuo ei ole palautusperuste.
A:TEILLÄHÄN ON 14 PALAUTUSOIKEUS, SE LUKEE LAISSA!
M: Joo sehän koskee vain etämyyntiä, jos olisitte netistä tilannut niin olisimme tuotteen voinut ottaa vastaan.

Tässä vaiheessa asiakas jättää puhelimen myymälään ja lähtee kävelemään.
Noh puhelinhan jää laskuttumaan koska oli osamaksulla ostettu…

Tämä on arkipäivää myymälässämme.😂

3 Comments

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *