Puhelinpäivystyksen helmi
Työskentelin kerran erään firman puhelinpäivystyksessä, kun äkäinen asiakas soitti valittaakseen ja vaatiakseen korvauksia. Jo puhelun alussa kuulin, että nyt on vaikea tapaus. Äkäinen miesääni tiuski, että meidän takiamme hänen yöllinen matkansa paikkaan x on...