Väkisin jonottajat.
Suomalaisilla on ilmeisesti jonkinsortin viha-rakkaussuhde jonottamiseen.
(En ollut tässä tapauksessa itse työntekijänä, vaan tilanteen sivustaseuraajana. Hämmästytti kanssa-asiakkaiden toiminta.)
Olin Hki-Vantaan lentokentällä jokunen vuosi sitten, matkalle lähdössä. Koneen lähtöön oli vielä yli kaksi tuntia, mutta lähtöportin viereiseen odotustilaan saapuessamme olivat kyseiselle lennolle menossa olevat ihmiset jo jonossa porttitiskille. Varmaan lähemmäs 150 ihmistä. Seisoivat siis kaksi tuntia ennen ensimmäistäkään kuulutusta kapsäkkeineen ja lapsineen jonossa portille jossa ei ollut vielä mitään henkilökuntaakaan paikalla. Ja odotustila oli siis lähes tyhjä. Vapaita istumapaikkoja olisi ollut kaikille halukkaille, ja muutama siellä istuikin, silti suurin osa lennon ihmisistä oli pakkautunut tiiviiseen jonoon penkkirivistöjen väliin. Kyseinen lento ei edes tietääksemme ollut tulossa täyteen, ja kaikilla oli maksetut ja numeroidut paikat koneesta, joten en ymmärtänyt miksi sellaisessa tilanteessa pitäisi kilpailla siitä kuka pääsee ensimmäisenä sisälle?
Tyhmyys tiivistyi kun oman lentomme viereiselle portille rullasi lentokone. Kokonaan toisen lentoyhtiön ja toisen määränpään kone joka tuli siivoukseen. Oman koneemme lähtöön oli edelleen yli tunti. Kun portti tähän väärään koneeseen aukesi, nämä jonottajat rynnivät sinne sisään, vaikka kyseisellä portilla ei edes ollut mitään infotaulua lennon numerosta, ei kuulutusta, ei passin/lippujen tarkastusta eikä edes henkilökuntaa. Sitten nämä ihmiset olivat nyreissään kun siivoojat hätistelivät heidät pois koneesta takaisin aulaan. Osa oli vihaisia siitä kun olivat sattumuksen johdosta menettäneet ”hyvät paikkansa” aiemmassa jonossa.
Joko kyseiselle lennolle oli tulossa hyvin paljon ensikertalaisia jotka eivät ole eläessään olleet kentällä, tai sitten ihmiset vain tykkäävät jonottaa, tai heillä on jokin tarve varmuuden vuoksi liittyä jonon kuin jonon jatkoksi jos jostain sellaisen bongaavat.
Ite kanssa lentokentällä naureskelin ku porukka jonottaa ja sit kuulutettiin että alottavat täyttämisen bussineksestä ja edestäpäin muuten. Ja sama homma laskeutuessa ku kone rullaa vielä portille ni osa jo yrittää nousta muodostamaan jonoa käytävälle. Viimeistään siinä vaiheessa kiirellä vyöt auki kun se valo sammuu ja äkkiä käytävälle jonoon seisomaan. xD
”Osa oli vihaisia siitä kun olivat sattumuksen johdosta menettäneet “hyvät paikkansa” aiemmassa jonossa”
Urpot! Teillä oli lippuja varatessa mahdollisuus valita paikat koneesta! Jos olette itse valinneet ne paikat, niin ne on teidän eikä kenenkään muun.
Sitä paitsi, ilmoitus siitä että portit lennolle X aukeaa ei tarkoita sitä että teillä on viisi minuuttia aikaa astua koneeseen. Se tuhatmetrinen jono ei haihdu siinä ajassa mihinkään! Ottakaa vaikka puhelin käteen ja päivittäkää feispuukkinne sillä aikaa kun odotatte jonon hälvenemistä.
Olisit sanonut niille, että naapuriportilla on jokunen ilmainen ämpäri joutilaana?! Jono siirtyy nopsasti…
Sinulla on odotustilassa tilaa ja vapaita istuimia. Mikä muiden jonotuksessa häiritsee? Eivät he vaivaa elämääsi millään tavalla. Eivät tosin käyttäydy haluamallasi tavalla.
Hohhoijaa kun alkaa olla väsynyttä
Lentokentällä ku olin siivoojana niin jonottajasuomipellet ei osannu väistää, vaikka seisois keskellä paskakasaa.
Ei väistänyt kun ei ollut paskakasaa. Kuuluuko mielestäsi ammattitaitoisen siivoojan siivota tilaa jossa jonottajia? Luulisi lentokentän siivoojan tietävän että koneen lähdettyä ei jonoa ole ja siivooja voi tehdä työnsä. Näin suunnittelulla voi helpottaa työtänsä.
Mitä työtä nyt teet kun lentokentäällä siivous ei onnistunut?
Jos paikka on auki 24/7, niin mihinköhän aikaan siivoat paikat niin, ettei kukaan jonota mihinkään?
Harva siivooja voi juosta ympäri lentoasemaa sen mukaan, että mikä jono tyhjenee mihinkin aikaan.
Lentokentällä siivoojien työsuunnittelu menee pääosin esimiesten/työnohjaajien piikkiin ja raha se on siinäkin mikä ratkaisee: yksittäisen siivoojan ei anneta käyttää kallista työaikaansa juosten ympyrää rakennuksessa, kun normityönteon järjestelmällisyys vähentää turhia askeleita ja jättää aikaa sen varsinaisen työn hoitamiseen. Jos se jono sihen nopahtaa ni sen allaoleva sotku jää siivoomatta. Yleensä se siivotaan sitten paremmin seuraavalla kerralla.
Paljonko itse maksaisit palvelusta, jossa työajasta puolet menisi sen odotteluun, että työn voi tehdä tai puolet työajasta menisi työalueen ympäri kävelyyn?
Johtunee siitä, että pitää saada käsimatkatavarat lähelle. Itselle käynyt useasti niin, että joko käsikassara on toisessa päässä konetta (nenäliina, nenäsumute, purukumi, määränpään kartta, puhelin, lompakko jne ovat siellä) tai sitten ei mahdu ollenkaan sinne käsimatkatavaralokeroon, koska paikat täynnä. Siksi siis jonotan pääsyä koneeseen.
Itse ihmettelen joka kerta junassa sitä, kun herrat ja rouvat pakkautuvat junan ulko-ovea vasten noin 15 minuuttia ennen asemalle saapumista siten, että käytävälle on ehtinyt muodostua läpitunkematon jono jo ennen kuulutusta. Vaikka istun kaikessa rauhassa kuulutukseen asti, nousen vasta kuulutuksen tullessa, puen päälle takin, pakkaan läppärin laukkuun, istun takaisin penkille, että muillakin olisi tilaa tavaroidensa pakkaamiseen, ja siirryn käytävälle vasta, kun juna on pysähtynyt, ei kertaakaan ole käynyt niin, etten olisi kaikesta huolimatta myös ehtinyt seistä keskikäytävän jonossa kyllästymiseen asti odottamassa, että maailmanlopun kiireestä kärsivät kanssamatkustajat saavat tukittua itsensä junan ovesta ulos jonottamaan liukuportaisiin pääsyä.