AASIakkaita on monenlaisia
En ole töissä kaupan kassalla vaikka sekin on joskus kokeiltu. Työskentelen kuitenkin ”matkatiskillä” jossa käytetään kassaa ja tietokonetta. Mitään tiettyä asiakas kokemusta en kirjoita vaan erinäisiä lausahduksia jne.
Jos käytössämme on vuoronumerokone, kyllä se on käytössä vaikka jonoa tai muita asiakkaita ei olisi paikan päällä. Älä siis kysy otanko vuoronumeron. Ota vuoronumero äläkä tule seisomaan tiskin taakse ja odota että sinua palveltaisi.
Ei, en voi tietää kaikkia Helsingin bussien aikatauluja ja pysäkkejä, kaduista puhumattakaan ULKOA vaikka olenkin asiakaspalvelija.
Eräs rouva oli menossa sos.virastoon ja kysyi missä on hki sos.virasto. Yritin kysellä että mihinkähän päin. Vastaus oli että no helsinkiin!! Rouvalle kerroin että kun Helsingissä on aika montakin eri sosiaalivirastoa. Ei mennyt jakeluun ollenkaan ja ihmettelin kun ei osata neuvoa ja tiuskaisi vielä että kyllä taksi hänet sinne ainakin vie! 😀 Rouvallahan ei ollut edes osoitetta mukana.
– mlt –
