Aspa 24/7

Ihmettelen kovasti näitä aaseja jotka olettavat että aspa on töissä 24/7. Ymmärrän että turhaudutaan jos kassoilla kauhea jono ja myyjiä ei riittävästi mutta silloin kun työaikani tulee päätökseen niin minun on lähdettävä kotiin, en tee ilmaiseksi töitä kenellekään (ja tätä aasiakkaiden on vaikea ymmärtää). Pari esimerkkiä keskusteluista joita olen saanut todistaa näiden urpojen kanssa;

A: Anteeks mut miks sä suljet kassan kun tääl on näin hirveet jonot?!
M: Mulla loppuu työaika eli lähden kotiin..
A: No kyl sun pitäis nyt hommaa sit tänne joku toinen tilalle!
M: Hyvä asiakas, se ei ensinnäkään ole minun velvollisuuteni vaan esimieheni ja toiseksi, kaikki työvoima joka täällä on niin on jo käytössä.
A: Täähän on törkeää! Näin hirveet jonot! Kyllä mä lähetän susta palautetta. Vielä kuuluu perästä!

Aajattelen vielä että senkus. Ei ole eka kerta kun meidän firmassa on kaaos päällä ruuhka aikaan saikkujen ym. takia.

sitten vielä keskustelu jonka työkaverini sai käydä kun olin vierestä sulkemassa kassaa ja kassalle oli jäämässä vain kaksi myyjää (oli pieni tilanne ollut päällä koko päivän):

A: anteeks mut miks toi yks sulkee ku tääl on tällane jono??
M: katsos kun hänellä loppuu työaika ja hän lähtee kotiin.
A: mut kyllähän nyt voi sen verran venyttää et saa tän jonon lyhkäseks.
M: meillä on tietyt työajat ja meidän pitää niitä noudattaa.
A: *jotain jupinaa ja kun kävelee kassani ohi niin mulkaisee minua vihaisesti*

juu vaikka ollaankin asiakaspalvelijoita nii ei olla mitään robotteja. Kyllä aspoillakin on työajat niinkuin muillakin ihmisillä…

22 Comments

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *