Huutava aasiakas on aina oikeassa?

Omistan parturi-kampaamo-tatuointistudion.

Meillä lukee hinnastossa kassalla ja nettisivuilla, että peruuttamattomasta ajasta perimme 50€ maksun menetetystä ansiotulosta, sillä kaikki työntekijämme ovat yrittäjiä.

Viime viikolla yksi kampausasiakas jätti tulematta ja laitettiin lasku postiin. Soitti sitten viikko myöhemmin ja HUUSI että minä revin tämän laskun, eikö teillä ole mitään inhimillisyyttä, minä ajoin silloin kolarin ettekö te ymmärrä että ihminen voi olla sairas…

Olin sitten hiljaa varmaan 5min kun en käsittänyt mitä asia koskee ja työkaverit tuijottaa. Lopulta sain asiasta kiinni ja koottua itseni sanoakseni, että sairastapaukset lasketaan meillä inhimilliseksi syyksi olla poissa ajaltansa, mutta ilmoittaa pitää, koska emme voi muuten tietää mikä syy poissaoloon on ollut.

“no hyvä, minä revin tämän laskun” “no teepä se ja toivotaan ettei tällä asialla tarvii olla toista kertaa ja luurin laitoin kiinni”.

Menin kyllä niin lukkoon, hyvää päivää!

– Lottis –

4 Comments

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *