Maailmannapa

Aina välillä saa ihmetellä aasiakkaita jotka kuvittelevat olevansa maailmannapoja.

Monet asiakkaat varmistavat ollessaan epävarmoja esimerkiksi tuotteen värin kanssa, että saako tuotteen palauttaa jos se ei käykkään. Vastaus on aina sama: avaamattoman tuotteen saa palauttaa kuitin kanssa.

Joillekin aasiakkaille tämä avaamattoman tuotteen idea ei vaan mene kaaliin. Ei ole yksi eikä kaksi kertaa kun on saanut vääntää rautalangasta miksi liikkeen ei ole missään tapauksessa järkevää ottaa vastaan avattuja tuotteita joissa ei ole mitään vikaa. Keskustelu menee jotakuinkin näin:

A=aasiakas

M=myyjä

A: Jos tämä verhon väri ei sovikaan seinieni kanssa, voinko palauttaa?

M: Toki ilman muuta, kunhan kuitti on tallella ja tuote avaamaton.

A: Eikö tätä saa siis testata?

M: Tuotteen on oltava myyntikuntoinen jotta voin sen ottaa vastaan jos siinä ei ole mitään muuta vikaa.

A: OIKEESTIKKO!!!! MUTTA EIHÄN SITÄ VÄRIÄ NÄE PAKKAUKSEN LÄPI

M: .. valitettavasti tämä on käytäntö. Seuraavakin asiakas haluaa avaamattoman tuotteen.

A: NO JOHAN ON. EIHÄN SIINÄ PALAUTTAMISESSA OLE SITTEN MITÄÄN JÄRKEÄ.

… samalla logiikalla et voi ostaa oikeastaan mitään mikä on pakattu. Esimerkiksi kaupasta ruokaa ennen kuin sitä olet maistanut, tai sukkia ennen kuin on kokeillut kotona kylmällä lattiallasi onko ne varmasti  tarpeeksi lämpimät. Huhhuh.

Miksi kaupan pitää kärsiä siitä ettet osaa sopeutua tähän malliin, että tuotteita myydään valmiiksi pakattuina? Korostan vielä, että monista tuotteista löytyy mallikappaleet joista saa myös vähän osviittaa..

2 Comments

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *