Kahden tulen välissä
Työskennellessäni erään yrityksen palvelupisteellä tehtäviini kuului koostaa asiakkaan haluama tuotepaketti. Eräs asiakaskohtaaminen on syöpynyt mieleeni vaikka tapauksesta onkin aikaa… Kyseinen asiakas kierteli ja kaarteli kun tiedustelin tuotepaketin sisältöön liittyviä kysymyksiä ja varmistelin, että kohtaavathan...
