Aasiakas voi olla myös kohtelias

Tuli tuossa muutaman vuoden takaa pari juttua mieleen, kun olin jouluapulaisena kaupankassalla..
Itse en törmännyt oikeastaan ollenkaan hankaliin asiakkaisiin, koska kaikkeen suhtauduttiin huumorilla (ilmeisesti osasyy on tarttuva nauruni)..
Tapahtui jouluaattona:
Kello oli n. 8.55 ja normaali pariskunta tulee kassalle viimetingan jouluostosten kanssa (klo 9 alkaen saa myydä alkoholia -laki oli tullut jokin aika ennen voimaan).. Heillä on jokunen jouluruokaloota siinä yms hilpetööriä ja 2kpl (!) 4,7% olutta.. Sanon harmeissani, että valitettavasti en vielä voi myydä näitä, koska kello ei ole vielä yhdeksää (ja kyllä, meillä oli äärimmäisen tarkka kassa ja vieläkin tarkempi pomo).. Asiakkaat siinä hölmistyneinä katsoivat kelloaan (8.57). Totesin vain, että pidän nämä oluet tässä sivussa ja otan pari asiakasta väliin, niin sitten he voivat ostaa nuo oluet.. He olivat ymmärtäväisiä ja odottivat siinä, koska heidän aikataulunsa ei ollut parista minuutista kiinni (onneksi) 🙂

Toinen tapaus oli paria tuntia myöhemmin, kun reilu parikymppinen mies tulee kassalle pikkupurtavan ja ehkä 5 oluttölkin kanssa.. Kerron miehelle summan (yhteensä ehkä alle 10€), mutta miehelle onkin rahaa vain 9,95€.. Minun alkaa käydä sääliksi, kun mies siinä kaivelee taskujaan ja jonoakin on.. Minä katson olisiko ylijäämäkupissa 5snt, mutta ei ole (se on sellainen kuppi johon laitetaan rahaa, jos asiakkaat sanovat esim. “pidä loput”).. Minä sanon harmissani, että valitettavsati nyt täytyy sitten jättää vaikkapa yksi olut pois, johon miehen takana oleva asiakas tuumaa: “No eihän nyt noin hyvästä tavarasta kannata tinkiä!” ja antaa nuorelle miehelle euron!
Ihanan kohteliasta porukkaa oli kyllä ja aaasiakkaiden takia voisin mennä sinne uudestaankin töihin, mutta se itse työ ei ole minua varten 🙂

– Menimani –

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *