Aukioloaikojen ymmärtämisen vaikeudesta

Olen palkkatyöläisenä pienessä, mutta laajoilla aukioloilla varustetussa kukkakaupassa, jonne kuljen bussilla aamuin illoin toiselta puolelta kaupunkia. Kauppamme on auki myös pyhäpäivisin yhtä pitkillä aukioloilla kuin arkena, erityispyhinä jopa kauemmin. Silti on näitä, joille aukiolot ovat ilmeisesti vain jonkinlainen ohjenuora omalle saapumisajalle. Usein liikettä sulkiessani on joku hätähousu jalka oven välissä pyrkimässä sisälle, tai vastaavasti aamulla reilusti ennen aukeamisaikaa tulossa pimeään tupaan, kun minulla on vielä kukat kaapissa ja ulkovaatteet päällä. Yön ajaksi kaikki leikot ovat nosteltu kylmiöön, joten tästä seuraa joka kerta pikainen nostelurumba, jotta asiakkaalle mieleiset kukat saadaan esille leikkovihreiden ym. takaa. On ihan ymmärrettävää, että joskus arvioi vaikkapa liikenteen väärin ja siitä syystä asiointi jää viimetippaan, mutta pieni kysymys “ehtiikö vielä asioida nopeasti?” ei paljoa maksa. Lisäksi asiointi voisi siis ihan oikeasti tapahtua nopeasti, koska ei se kukkien osto nyt maailman vaikein tehtävä ole, enkä jaksaisi loppuiltaa päätöstäsi odottaa (etenkään palkatta ja omalla vapaa-ajallani). Kuten aiemmin totesin, julkisilla liikkuva työläinen voi tunnin ainoasta bussista takiasi myöhästyessään, nälkäisenä ja väsyneenä pitkästä päivästä olla aika palveluhaluton. Pyrin tietysti palvelemaan myös nämä ilmeisen lukutaidottomat aasit hymysuin. Parhaimmillaan asiakas on myös soittanut etukäteen, että hän ei ihan ehdi ennen sulkemisaikaa, mutta voisinko jäädä hetkeksi häntä odottamaan. Arvatkaa jäänkö. Kuvitelkaapa menevänne esimerkiksi verotoimistoon aukioloaikojen ulkopuolella. Eipä taida palvelua tippua. Arvostakaa toisten vapaa-aikaa siinä missä omaanne!

4 Comments

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *