Henkilökunnan alue

Olen todennut kassalla työskennellessäni, kuinka juntteja ihmiset ovat. Ja sen että kassahenkilö on kuin robotti tai ihan puhdasta ilmaa. Kaikkea kyllä minäkin kestän ja nielen, mutta:

Kerran ruuhka-aikana erään miehen jo maksettua ja lähdettyä pois, sekä muutaman asiakkaan siinä välissäkin jo otettuani, säikähdin todella pahasti. Yhtäkkiä joku seisoo ihan selkäni takana ja tunkee jotain hemmetin juustoa ohimoni vieressä. Jotain alennuksen puuttumisesta se puhui, mutta minulla paloi pahemman kerran hermo. Yritin siinä nieleskellä ja sain aikaan vain että” voitko mennä tiskin toiselle puolelle niin katson sitten kohta sitä”. Olin niin vihainen tästä, koska jokin turva tuntui nyt kadonneen, raja oli ylitetty; kuka edes keksii tulla henkilökunnan alueelle ja selän taakse valittamaan. Tämä asiakas oli kuin mikäkin maailman omistaja. Jouduin monesti siinä sanomaan että palvelen tämän asiakkaan jolla oli maksu kesken ja sitten katson sitä juustoasi. Vihdoin kun pääsin katsomaan herran juustoa, ei kyllä hymyä irronnut hänelle. Kehtasi mies vielä alkaa kovalla äänellä valittamaan kuinka kauan kestää, jouduin näet soittamaan juusto-osastolle ja tiedustelemaan tarjouksesta. Ensin halutaan se alennus ja sitten ei voida odottaa että selvitetään asiaa.

Otti koko loppuvuoron niin päähän, että savu varmaan nousi korvista.

6 Comments

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *