Joskus vois kuunnela

Tein kassavuoroa ja kassalle tuli noin kaksikymppinen mies ja maksoi kortilla ostoksensa. Ostoksien loppusumma nyt vaikka 14,56. Kassapäätehän näyttää summaksi 14.55, mutta kun maksat kortilla menee pyöristämätön summa, joka on tuo 14.56 ja se näkyy korttipäätteellä.
A: Miks tää korttipääte näyttää eri summaa ku toi kassapääte.
M: Ootas hetki mä katon (luulin ensin, että siinä on joku vika)
M: Siks ku siinä on se..
A: Niin mut tässä on eri hinta.
M: Niin ku se….
A: Niin mut tää näyttää nyt eri hintaa ku toi kone.
M: Niin ku ne pyörs…
A: KYLLÄ MÄ TIEDÄN; MUTTA TÄÄ NÄYTTÄÄ ERI HINTAA

Lopulta totesin, että oli turha koittaa selittää aasiakkaalle syytä miksi korttipääte näytti eri hintaa ja asiakas maksoi ostoksensa ihmetellen vielä tänäkin päivänä sitä eri hintaa. Paha neuvoa, jos keskeytetään koko ajan, eikä kuunnella.

5 Comments

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *