Kaupassa saa parempaa palvelua klo. 9:00 jälkeen

Aamu kaupan kassalla kylässä, jossa on oikeastaan vaan kaksi kauppaa: toinen kuuluu isoon ketjuun X, ja sitten on kesätyöpaikkani, vanha kyläkauppa joka tahtoo pysyä pystyssä enää vaan nostalgian voimin.

Tarinan tapahtuman aikaan oli juuri tullut kansan tietoon, että toisen kaupan ketju siirtyi toiselle valtakunnalliselle ketjulle Y, ja kaikki X-kaupat muuttuisivat kohta Y-kaupoiksi.

Avaan kaupan oven, ja mun ohi porhaltaa ulkona ainakin kymmenen minuuttia venaillut mieshenkilö, joka menee kylmän määrätietoisesti suoraan alkoholiosastolle, nappaa Karhu-pullon ja tömistelee kassalle. Tunnen asiakkaan, mutta pyydän paperit silti – koska olen ulkopaikkakuntalainen ja halusin jäädä mieleen ahkerana ja vastuullisena työntekijänä, ihmiset ymmärsivät korkeintaan lyhyellä selityksellä, miksi pidin tiukasti säännöistä kiinni (ja kaikki vakkarit asuivat korkeintaan viiden minuutin etäisyydellä, kenenkään jätskitkään ei ehtineet sulaa papereiden hakumatkalla).
No, heppu näyttää paperit ja maksaa, jonka jälkeen jää tiskille nojailemaan, ja aloittaa pitkän saarnan siitä, miten paljon parempaa asiakaspalvelu meillä on, kuin kaupassa X, jossa kaikki luulee olevansa nyt niin isoja kihoja, kun ketju laajenee. Sisällä ei ole vielä muita asiakkaita, joten laatikoiden siirtelyn lomassa kysyn, että mitä sitten on tapahtunut. Kundi kertoo, miten ennen tähän kauppaan tuloa hän oli ollut X-kaupassa ja oikein maksavana asiakkaana halunnut ostaa Karhua, mutta “EU-[naista halventava sana] sääntö[naista halventava sana]” ei ollut antanut rehdin, tutun, hyvän ja lainkuuliasen miehen ostaa yhtä olutta. Kellonajoista oltiin kuulemma oltu liian tarkkoja, joten oli päättänyt tuoda euronsa tänne.

Meidän kaupan ovet oli auenneet kello 9:01. Miehellä oli ollut niin kova kiire ostaa oluensa, että oli tullut oville, odottanut ainakin kymmenen minuuttia, että meidän kauppamme edes aukeaa, ja loppujen lopuksi ei edes avannut pulloa, vaan jäi juttelemaan kanssani… mutta ehdottomasti ensimmäisessä kaupassa ei olisi voinut odottaa.

Mikäs siinä, meille yksi enemmän asiakkaita, mutta en voi kun sääliä sitä kassaneitiä, jonka kanssa mies ensin asioi.

5 Comments

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *