Kokouskutsu tuntemattomaan
Asiakas saapuu aulaan ja ilmoittaa, että hänellä on kokous täällä meillä. Alan selvittelemään, mikä kokous on kyseessä.
M: Mikä kokous on kyseessä?
A: En minä sen kokouksen nimeä muista.
M: Asia selvä, muistatteko, kuka on isäntänä?
A: En muista, kai joku Jari, Jani, Jarno, Jarmo tai Jorma. Vai oliko Petri…
M: Okei, no mikäs virasto tai yritys kokousta on järjestämässä?
A: En minä tiedä, se kokouskutsu on tullut jo pari kuukautta sitten.
M: Aivan, muistatteko mahdollisesti kokoustilan nimeä?
A: Joku kokoustila se oli.
M: Joo joo… moneltako tämän kokouksen pitäisi alkaa?
A: *alkaa hermostua* NYT.
Katselen kalenterista, eikä löydy yhtä ainutta kokousta, joka olisi alkanut sillä kellonlyömällä. Pari kokousta alkaa muutaman tunnin kuluttua ja yksi oli alkanut puolitoistatuntia sitten. Kerron asiakkaalle nämä vaihtoehdot.
A: Ei ne voi olla noita kokouksia, ei nuo liity edes minun alaani!
M: Mikä ala mahtaa olla kyseessä?
A: No ei se sinulle kuulu, missä se kokous nyt on, minä olen myöhässä!
M: Ikävä kyllä nyt en osaa ohjata teitä oikeaan kokoukseen, oletteko varmasti oikeassa rakennuksessa? Meillä on näitä ISOJA virastoja täällä myös tuo virastorakennus hirveä mörskä, ankeatalo ja wanha poliittispukareidenmökki joissa pidetään aktiivisesti kokouksia.
A: Kyllä minä katsoin, että se kokous oli täällä, olen ennenkin käynyt täällä kokouksissa! Ja aina on ollut yhtä hankalaa, ikinä ei tästä aulasta löydetä sitä kokousta!
Tässä vaiheessa minua alkaa jo ärsyttämään, koska keskimäärin meillä käy n. 60 ihmistä päivän aikana kokouksissa ja näistä kuudestakymmenestä vain yksi tai kaksi joudun käännyttämään parin viikon välein tyhjin käsin pois, koska en ole heille oikeaa kokousta löytänyt. Eli pikaisella laskennalla 598 henkilöä kahdessa viikossa löytävät aina perille.
M: Pahoittelen, mutta en pysty etsimään teille kokousta, jos ette itsekään tiedä, mihin kokoukseen olette tulossa.
A: No siihen kokoukseen joka alkoi pari minuuttia sitten! *kirosanoja* voi olla niin hankalaa ymmärtää!
Tässä vaiheessa ohi sattuu kävelemään aasiakkaan tuttu, jonka myös aasiakas huomaa.
A: No JeesusRistushan se siinä hei! Tämä teidän aulatyttö ei osaa mitään, minulla on kokous täällä, sinähän tiedät missä se on?
JeesusRistus: *kyselee osittain samoja kysymyksiä kuin minä ja saa samanlaisia EMT-vastauksia* Jaa… no tuota… ettei kyseessä vain olisi se äärimmäisen tylsistyttävä kokous jonka kokoonkutsujana oli Vihtahousu Ite?
A: Just sehän se oli! *kääntyy katsomaan minua ylimielinen ilme kasvoilla* Heti löytyi!
JR: Joo se kokous on virastorakennus hirveässä mörskässä.
Aasiakkaan naama valahtaa ja tämä tuijottaa hetken JeesusRistusta, kunnes lähtee sanaakaan sanomatta ovista ulos.
Ja tämä ei ikävä kyllä ole edes kovin erikoista. Suurin osa aulaan tulevista ei tiedä, mihin kokoukseen on tulossa, mutta tietää, että kokous alkaa näillä näppäimillä ja osoite oli tämä.
Miten voi nykyaikana olla joku, joka ei osaa kaivaa sähköpostistaan tai kalenteristaan kutsua. Miten nuo reppanat ylipäänsä osaavat tulla noihin palavereihin? Eihän tuossa muuta voi kuin vastata, että ”Me emme ole olleet kutsujana tai kutsun vastaanottajana eikä tapahtumaa löydy varauskalenteristamme. Kyseessä on teille tullut henkilökohtainen kutsu, eikä meillä luonollisesti ole pääsyä niihin. Vain teillä on pääsy teille tulleeseen kutsuun. Oletteko katsonut sähköpostistanne tai kalenteristanne tapahtumaan liittyvän kutsun?”