Kotimaista riisiä
Tässäpä eräs tapaus, joka sattui minulle työskennellessäni kassalla. Kauppaan saapui naisasiakas, joka vaikutti hyvin hermostuneelta. Asiakas alkoikin valittamaan heti sisään tultuaan, että hän käyttää vain kotimaisia tuotteita ja oli vähän näreissään, kun kaikki tuotteet ovat nykyisin ulkomailta. Hetken kaupassa vaellettuaan hän tuli riisipaketti kädessään luokseni ja kysyi kirkkain silmin, että onhan tämä riisi sentään kotimaista? KYLLÄ! Melkein repesin nauramaan ja teki mieli vastata hänelle, että oletkos yhtään riisipeltoa Suomessa nähnyt? Kohteliaasti kuitenkin vastasin (asiakaspalvelu hymy kasvoillani) vain, että ei välitettavasti ole. Nainen poistui kaupasta samalla mumisten, että kyllä on kumma kun ei edes riisi ole kotimaista. 😀
– Nanna –
Onkohan kyseessä sama mamma joka aina meidän kaupalla tulee kovaan ääneen vastimaan koimaisia banaaneita, kun ”Stockaltakin saa”. 😀 Niin, varmasti saa juu…
Minäkin olen kuunnellut ulinaa kun hevi-puolella ei ole kotimaisia appelsiineja ja kuinka ulkomaisten omenoiden grillaaminen talvella ulkona on epämiellyttävää omenoista valuvan vahan vuoksi… Asiakkaat voisivat vaihtaa ostospaikkaansa sellaiseen josta löytyy näitä suomalaisia appelsiineja (!?) tai alkaa kasvatella niitä itse. Omppuvaahtoaja voisi taas mennä kauppaan jonka valikoimista saa ympäri vuoden kotimaisia omenia tai vaihtoehtoisesti pestä ”grilliomenansa” ennen liekittämistä…
Näköjään tuo myyjälle valittaminen ja ammattitaidon kyseenalaistaminen tietyn tuotteen uupuessa valikoimasta tuo kuitenkin jotain niin mystistä nautintoa, että asiakkaiden on tätä toimintaa jatkettava.
En usko, että kyseiset asiakkaat tajuavat millaisen kuvan itsestään antavat työntekijöille ja muille asiakkaille. Työntekijät nimittäin muistavat nämä mielensäpahoittajat ja osa tietoisesti välttelee heitä ja neuvoo työkavereitaankin olemaan varuillaan.