Lemmenlaiva

Nyt on tullut oltua jonkin aikaa eräällä Helsinki-Tallinna -välisellä paatilla töissä, ja seuraavat asiat ovat alkaneet nyppimään:

  • Mummelit ja muut himmeät tyypit alkavat kerääntymään poistumisovelle jo tuntia ennen satamaan saapumista, ja puolta tuntia ennen saapumista koko käytävä ja portaikko on niin tukossa, ettei esim. alakertaan (jonne mm. automatkustajien pitää päästä varttia ennen rantautumista) ei pääse taistelematta. Hyvät ihmiset, kyllä sieltä laivalta pääsee pois ilman ennakkojonotustakin, eikä ulos tarvitse ryysätä sellaisena massana ettei meidän siivoojat pääse sisälle (heillä on vain n. tunti aikaa siivota jälkenne).
  • Kahvila täyttyy tyhjäntoimittajista, joilla ei ole aikomustakaan ostaa mitään kahvilasta. Maksavilla asiakkailla on usein sitten vaikeuksia löytää itselleen vapaata pöytää tai edes paikkaa. Osittain ymmärrän sen, että tullaan hetkeksi istuskelemaan jos laivalta ei muuten istumapaikkoja löydy (etkä kitupiikkinä ole viitsinyt hytistä maksaa ekstraa), mutta sen verran pitäisi olla selkärankaa että antaa sitten pöytänsä maksaville asiakkaille kun kahvila on täynnä.
  • Kahvilan kassalla on turhaa alkaa mesoamaan, jos me emme voi myydä hanavettä. Meille on annettu sellaiset säännöt, emmekä voi niitä rikkoa. Jono on jo ennestäänkin pitkä, joten turha sitä on vielä hidastaa. Paras keino on tehdä aiheesta valitus, palautelappuja löytyy mm. infopisteeltä. Palautelapuilla on muutenkin parempi vaikutus pomoihin kuin työntekijöille huudetulla ”suullisella palautteella”.
9 Comments

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *