Milloin kirjasto on auki

Olen töissä pienessä kirjastossa. En enää tiedä, miten voisin paremmin tiedottaa asiakkaille kirjaston aukioloajoista.
Aukioloajat ovat olleet samat ainakin 20 vuotta. Ne on merkitty kirjaston oveen, kirjaston nettisivuille, Facebooksivuille ja Instagramiin. Ne voi lukea kirjaston lainakuiteista ja niitä on painettu muistilappusiin, joita saa lainaustiskiltä ilmaiseksi. Jokainen uusi asiakas saa kirjaston esitteen, jossa on kerrottu kirjaston aukioloajat.

Silti esim. kuntamme koulun opettajat “eivät mistään voi tietää, milloin kirjasto on auki”. Kun yritän tehdä esim hankintoja, poistoja, hyllytystä, muovitusta jne. kirjaston aukioloaikojen ulkopuolella, kuulen joka päivä, kuinka ovea hakataan ja yritetään repiä auki ennen kuin kirjasto aamulla aukeaa, kuinka kirjoja paiskotaan todella kovaa palautuslaatikkoon jne.

Vähintään kerran kuukaudessa kirjastoon soittaa asiakas ja huutaa raivoissaan, kuinka kirjasto ei ollut auki, kun hän tuli sinne silloin ja silloin.

Mitä teen väärin? Miten voisin tiedottaa paremmin aukioloajoista?

17 Comments

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *