Pysäköinnin helmiä

Olen aluevalvojana (parkkipirkko) yksityisellä pysäköintifirmalla. Yllättävää kyllä, vihaisia asiakkaita ei ole tullut vastaan. Useimmiten asikkaiden kanssa puhuminen on mukavaa. Joskus löytyy niitä hitaitakin asiakkaita…

Saan jatkuvasti olla auttamassa jos asiakas aikoo maksaa pysäköintilippunsa kortilla. Automaatissa on kyllä selkeät ohjeet mutta eihän niitä voi asiakas lukea. Asiakas näkee että siinä on sopiva lovi kortille ja sitten sitä korttia ruvetaan huitomaan läpi väärinpäin, liian lujaa tai liian hitaasti. Sitten mulle satelee ilmoituksia että “korttiluku ei taas toimi, tarkista mikä mättää”. Käyn paikalla ja totean että hyvin se kone toimii 😀

Joskus näkee myös erilaisia “jippoja” millä yritetään hämätä valvojaa. On jätetty vanhaa lappua väärinpäin, syrjässä tai vähän piilossa jotta en huomaisi että se on vanha. Tarkistan kyllä ajat lapuista joten sakkoa tulee kuitenkin. Ja jos en aikaa näe, se on myös sakon paikka; ohjeet kun pyytävät jättämään lapun selkeästi
tuulilasiin.
Joskus tulee myös vastaan niitä että on vahingossa kääntynyt se lappu. Tihrustamalla lapusta onneksi näkee voimassaoloajan läpi juuri ja juuri. Tätäkään minun ei olisi pakko tehdä, voisin vain sakottaa koska lappu ei ole selkeästi. Tarkistan kuitenkin niin kaikille on helpompaa 🙂

Jos asiakas tulee paikalla kun olen kirjoittamassa sakkolappua, perun sen automaattisesti. Ilmoitan tästä selkeästi, esim. tyyliin “Onko tämä teidän auto? Jahas,olin sakkoa kirjoittamassa kun ei ole pysäköintilappua mutta kun kerran
ehditte tähän niin eipä sitten mitään :)”
Kuitenkin asiakkailla on suuri tarve ruveta selittelemään. “No mä vaan piipahdin äkkiä tossa…” “Mun piti vaan nopeeta…” “Noku mä kävin viemässä noi tonne ja sitten…”
Ei minua kiinnosta. Sakko on peruttu. Jos olin lapun jo tulostanut tuulilasiin niin ruttasin sen teidän silmien edessä samalla kun sanoin että peruin sen sakon. Ihan sama missä te olitte.
Toinen mitä asiakkaat sanoo on “No sinäpä nopeasti ehdit lappua kirjoittamaan! Olit varmaan kytiksellä jossain.”
Ei, en ollut. Kierrän alueita ja satuit kohdalle. Vaikka se vaikuttaakin uskomattomalta ja ainutlaatuiselta sinulle, on autoja ja asiakkaita kuitenkin huima määrä päivässä ja joskus niin vaan tapahtuu. Minulla on parempaakin tekemistä kuin kiusaksi kytätä milloin pääsisi nopeasti sakon livauttamaan.

Tuorein muisto mikä tulee mieleen on naisesta joka yritti päästä erääseen rakennukseen sisään. Olin huoltamassa automaattia kun nainen tuli viereiselle ovelle. Ovella on summeri jossa lukee selvästi “Paina nappia ja vedä ovesta kun summeri soi”. Nainen painaa nappia. Summeri soi ja nainen odottaa. Kun se lakkaa soimasta, vetää hän ovesta joka on lukossa. Nainen painaa uudestaan nappia, summeri soi nyt pitkissä pätkissä. Nainen aina odottaa että summeri lakkaa soimasta ennen nykäisyä.
Tokaisen naiselle “Vedä siitä kun se soi”, nainen pääsee ovesta välittömästi ja kiirehtii ilman mitään kontaktia ovesta sisään.

– Valvoja –

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *