Suomalainen voittaa aina

Ensimmäinen kunnon asiakaspalvelutyöni oli jäätelökioskilla. Siinä paikassa kävi kaikenlaista porukkaa, mutta yksi vanhempi rouvashenkilö kyllä vei koko potin aasiudellaan.

Rouva tuli aikuisen poikansa kanssa kioskille ja tilasi kaksi isoa jäätelöpalloa. Pyörittelin pallot, annoin asiakkaalle ja ilmoitin maksettavan summan.

Rouva: “Tällainen hinta palloista, jotka ei edes ole isoja?!”
Minä: “Isot pallot ovat tämänkokoisia.”
Rouva: “Ei nämä kyllä isoja ole… Kyllä suomalainen tekisi oikean kokoisia palloja!”
(tässä vaiheessa hieman hämmensi tämä kommentti, mutta ohitin sen)
Minä: “Edelleen ne ovat sen kokoisia kuin kuuluukin, mutta voin antaa ilmaisiksi nämä”
Rouva (tässä vaiheessa erittäin vihainen): “Tämä kyllä ole iso pallo!! Te ulkomaalaiset tulette tänne Suomeen ja viette suomalaisten työt ettekä edes osaa oikean kokoisia jäätelöpalloja tehdä!!!!”
Minä: “…anteeksi, mutta olen kyllä ihan suomalainen.”
Rouva: “ET KYLLÄ OLE!”
Minä: “Olen, mutta kuitenkin haluaisitteko…” (olisin siis tarjonnut jäätelöitä uudestaan ilmaisiksi, mutta en ehtinyt)
Rouva: “NYT SINÄ TYTTÖ PIDÄT TURPASI KIINNI”

Tässä vaiheessa pidin todellakin sen turpani kiinni, ihan pelkästään hämmennyksestä. Rouva siinä sitten itse mietti, miten tämä tilanne korjattaisiin ja ilmoitti lopulta, että hän ottaa toisen ison pallon ensimmäisen päälle ja maksaa sitten. Lähtiessään tietysti ilmoitti ettei uudestaan ole tulossa.

5 Comments

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *