Aasiakas on aina väärässä!
Työskentelen varaosamyymälässä jossa on myynnissä autojen ja maatalouskoneiden varaosien lisäksi esim. leluja, työkaluja, maataloustarvikkeita, porealtaita yms yms. Meillä on käytäntö, että jos asiakas tinkii esim jarrupaloista, voimme lyödä koneelle koodin jolla saa tietyn alennuksen....
Tänä päivänä lähes kaikilla liikkeillä ja firmoilla on olemassa jonkinlainen digitaalinen uutiskirje-, asiakasprofiili- tai etukoodisysteemi, joiden myötä asiakkaat saavat mm. kännyköihin ja sähköposteihinsa milloin mitäkin liittymisetua, uskollisuustarjousta, syntymäpäiväalennusta sun muuta, useinmiten jonkinlaisen koodin muodossa...
Työskentelen keskisuuressa myymälässä. Ihan näin alkuun toteamus, että pidän työstäni ja ehdottomasti suurin osa asiakkaista on hyvinkin asiallista ja kohteliasta sorttia, mutta sitten välillä hermoja koetellaan.. Eli, olin lauantai-iltana vuorossa itsekseni, kuten yleensäkin. Liike...
