Tuotteiden tuomisen vaikeus kassalle yhdellä kerralla.

Olen työskennellyt tovin jo eräässä huoltoasemaketjussa. Meillä palveluihin kuuluu ruokalinjasto,kauppa sekä pesuhallit ja usein kiire kestää kaupan avaamisesta sen sulkemiseen. Silti, lähestulkoon joka kolmas asiakas,joka on pyörinyt kaupassa jo tovin ja odottanut jonossa,jonka tuotteet olen jo piipannut ja melkein saanut laskutettua, ampaisee takaisin kauppaan etsimään jotain. Jono kasvaa ja asiakkaat hermostuu. Miksei kaikkia tavaroita voi tuoda kerralla siihen kassalle?

Sen lisäksi näppäistään nopeasti lähimaksulla, että kone jumittuu tai maksu ei lähdekkään. Tässä vaiheessa olen kysynyt jo etukortteja, mutta asiakas ei kuuntele tai huitoo kädellä hiljaiseksi. Maksun jälkeen kysytään silti,vieläkö edut voi saada..

18 Comments

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *