Varsinaista aasiutta

Olen ollut kuukauden verran töissä kassalla ja taannoin sain esimiehen puhuttelun asiasta, joka oli tapahtunut kolme viikkoa sitten. Eli yhtenä iltana vitsailin sukulaispoikieni kanssa, jotka tulivat asiakkaisi lähellä sulkemisaikaa, että mites he täällä kun nukkumaanmenoaikakin on kohta. Serkkupojat olivat ainoita asiakkaita, mutta tosiaan vakkari työntekijä joka oli, myös vuorossa ei voinut minulle siinä tilanteessa marista, että tuommoinen on asiatonta. Vaan kolme viikkoa myöhemmin, löydän itseni pomon huoneesta kuuntelemasta ” tässä kaupassa kukaan ei aja asiakkaita pois jos he ovat sisälle päässyt”… , oli hieman WTF fiilis kun toinen suu vaahdossa vauhkoaa että kuinka kaikki muut paikalla olleet asiakkaat varmasti loukkaantuivat minun täysin asiattomasta käytöksestäni. Toki en ole ääliö enkä pomolle selittele sanoin vain ”ok ei tule toistumaan”. Kyseisen vakkarin kanssa taas haluaisin, niin vaihtaa pari valittua sanaa. Kuka jumalauta luulee olevansa niin ylimielisen täydellinen, että ottaa asiakseen valittaa muista samassa työporukassa. Ja mikäs siinä, vaikka valittaa, mutta taliaivo olisi voinut avata suunsa minulle vuoron päätteeksi. Ja olisin toistanut hänelle saman fraasin ”ok en tee toiste”,  Ärsyttää todella tuommoiset työilmapiirin pilaajat.

Ja mitä tulee aaseihin niitä riittää.

Yksi vanhempi herrasmies oli ostamassa tarjousperämoottoria ja koska se on noutopisteeltä haettavaa tavaraa, niin joudut myyjältä erikseen pyytämään viivakoodillisen paperin. Osastolla myyjältä hän ei ollut kyennyt avaamaan suutaan, ja sanomaan ” haluan nimenomaan tarjousperämoottorin” ei hän oli tyytyväisenä osoittanut tehokkaampaa ja kalliimpaa mallia. Mutta arvaatte varmaan mikä huutoshow puhkesi kassalla.

Aasi :”Tuo hinta on väärin, tämän piti olla tarjouksessa”

Myyjä: ” Hetki niin soitan osastolle”,

Aasi: kähisee puhisee mulkoilee mellastaa huonoa asiakaspalvelua

Myyjä ” Tämä merkki ja malli ei ole tarjouksessa haluatteko tämän silti”

Aasi ” No en mä ny helvetissä sitä tolla hinnalla ota. Vi#un paskaa palvelua teillä”

Hän ostaa kuitenkin venelakka purkin, joten

Myyjä ” sanon hinnan”

Tässä vaiheessa selkäni takana oleva vakkari puuttuu tilanteeseen ja käskee minun soittamaan osastolle ja pyytämään heitä tuomaan halvemman perämoottorin noutopistelapun, minkä yleensä teenkin asiallisesti käyttäytyville asiakkaille, jos ei ole ruuhkaa. Tällä hetkellä jonoa on jo 20 asiakkaan verran, mutta käskystä soitan osastolle uudestaan. Tietenkin he lupautuvat tuomaan lapun, mutta siinä kestää hieman, koska ruuhka, ja kassat ovat aivan toisessa päässä valtavaa tavarataloa. Tästä Aasi saa vain vettä myllyyn ja möykkää sydänmensä kyllyydestä kuinka järkyttävän huono minä ja kassajärjestelmä olemme. Lopulta kuitenkin otan hinnan tarjousmoottorista, kun saan oikean lapun ja aasi sen maksaa kiroten vieläkin kuinka kamala kauppa on.

Sentään seuraava asiakas toteaa minun pahoitellessani, että ei se minun syyni ollut.

Työssäni minua ärsyttää myös suunnattomasti tekniset ongelmat. Puhelimet eivät toimi. Numerot ovat väärin ja asiakas sitten kiukkuisena haukkuu kun neljännestä numerosta tärppää. Myös ”tassu” eli johdollinen viivakoodin lukija oli yhdellä kassalla rikki ja sain ohjeeksi vain hakata nappulaa. Ja sitten se ” ei tää kuule minuuttipeliä ole” mikä ihme siinä on, et töistä pitäisi lähteä vartin yli työajan loppumisen. Illalla ymmärrän, mutta keskellä päivää loppuva vuoro loppuu minusta tasan silloin, kun sen pitääkin loppua. On muuki  elämä ja luulisi työnantajankin olevan ylpeä kun saisi sanoa ” meillä pidetään sovistusta kiinni ja kaikki tekevät jämptisti täysine taukoineen sen mitä on työtunneissa laitettu”. Mutta ei, aina sama hällä väliä meininki. Tässä avautumiset tällä erää. Lisää varmasti tulee

– aasien elämyspalvelija