Yllättävää apua
Kun asiakas änkee suojalasin yli tai kuvittelee että kassan taakse saa tulla katsomaan mitä koneella tapahtuu… Ei siihen edes tajua sanoa heti että mit…?! HÄIVY!
Tilanne on tullut esimerkiksi kun sanot että ”tuotteesta tuli väärä hinta, mutta korjaan sen koneelle.” En tarvitse assistenttia työpaikallani selän taakse neuvomaan tai valvomaan tekemisiäni.
Anna työntekijän tehdä työnsä rauhassa, hän osaa sen ilman sinua!
Kassallani on parikertaa käynyt asiakkaita jotka ovat kurkottaneet pleksin yli ja repineet itse kuitin itselleen kuittitulostimesta. Kuittikoneemme on kassapöydän reunan alapuolella ja tapana on että ojennamme itse kuitin mukaan tai kysymme asiakkaalta haluaako hän kuitin. Kassan taakse omin käsin ronkkiminen on hieman omituista, ehkä jopa uhkaavaa koska mistä minä tiedän mihin asiakas yrittää käydä käsiksi? Kassalippaaseen?