Absurdi aasiakas

Outo ja absurdi tapaus sattui ollessani töissä asuntotoimiston asiakaspalveluneuvojana. Hiljainen kesäpäivä, istun vaihteeksi yksin lasikopissa, ei asiakkaita. Kunnes ovesta työntyy keski-ikäinen mies, ottaa vuoronumeron ja — koska muitakaan ihmisiä ei jonossa ole — suunnistaa eteeni tiskille. Kädessä hänellä on dvd-levy.

Minä: ”Hyvää päivää.”

Aasiakas: (Pyörittelee levyä) ”Löysin tämän tuolta puiston penkiltä.”

M: ”Ahaa?” (Terästäydyn – tässähän on varmaankin mielenkiintoinen uusi asiakaspalvelutilanne.)

A: ”Oli jätetty minulle. Tämä pitäisi saada auki.”

M: ”Vai niin? No, valitettavasti ei onnistu – koneeni ei lue dvd-levyjä.”

A: (pyörittelee levyä edelleen käsissään) ”Tässä on testamentti sisällä. Pitäisi saada auki.”

M: ”Tuota… Voinko katsoa sitä levyä tarkemmin?” (Totean, että dvd-levy on joku mikälie ilmaisjakelu, ja näkyy olevan iso naarmukin keskellä. Epäilys herää mielessäni.)

A: ”Se jätettiin minulle tuonne puiston penkille, ja nyt olisi saatava luettua se testamentti.”

M: ”En voi auttaa, koska valitettavasti tässä tietokoneessa ei ole dvd-asemaa.”

(Katselemme aasiakkaan kanssa toisiamme ihmeissämme.)

A: ”No, onko teille tänne tuotu minulle osoitettua testamenttia?”

M: (Hämääntyneenä katselen ympäri lasikoppia surrealistisen tilanteen pyörteissä.) ”Ei, ei näytä olevan mitään teille osoitettuja lähetyksiä.”

A: ”Vai niin… Kuuluuko täältä ääntä? Minun on luettava tämä testamentti.”

M: ”Ehkä voisivat auttaa teitä tuolla kadun toisella puolen olevassa ATK-liikkeessä?”

A: ”Onko niillä laitteita?”

M: ”Varmasti siellä saavat tuon dvd:n toimimaan.”

A: ”Niin mikä se osoite oli?”

M: ”Kadun toisella puolella.”

Aasiakas tuumailee hetken ja nousee sitten lähteäkseen. Ottaa ennen lähtöä ovella vielä varmuuden vuoksi toisen kerran vuoronumeron. Istun hetken ällistyneenä paikoillani ja repeän sitten nauramaan.

T: asiakaspalveluneuvoja

P.S. Kun kunnassa järkeillään, että mielenterveyspotilaiden avohoito on oivallinen keino säästää, seurauksena on, että poloiset parat toikkaroivat sitten meidän aspa-ihmisten ilona hoitamassa tärkeitä asioitaan.

5 Comments

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *