Aasiakas on aina väärässä!
Itsepalvelukassat ovat mahtava keksintö. Nopea tie kaupan jonosta läpi ja ulos. Isoissa kaupassa on myös hihnallisia ite-kassoja isoimmille ostoksille. Pahimpaan ruuhka-aikaan ne ovat yhtä helvetillisiä, kuin perinteisetkin kassat. Erona on, että ongelman sattuessa myyjää...
Tapahtuipa tässä taannoin. Meidän kauppa sai uudet kassat ihan näyttöjä ja skannereita myöten. Kuittitulostinkin oli uusi, hieno ja hieman hiljaisempi kuin vanha malli. Kävi ilmi pian, että uudet kuittitulostimet kävivät vähän hitaalla ja ne...
Työskentelin ennen ammattikorkeakouluopintojani vuoden pari marketin kassalla. Tänä aikana valitettavan tutuksi tuli muiden kaltaistensa lisäksi miesasiakas, jonka palveleminen oli aina yhtä kiusallista. Aina oli pakko yrittää naurahtaa ko. setämiehen ’hassunhauskoille’ heitoille. Kaavaan kuului myös,...
Seuraava on kirjoitettu asiakkaan näkökulmasta, mutta uskon että alan työntekijöitäkin tämä raivostuttaa. Tarinan aasiakkaat: kaupassa myytävien tuotteiden availijat. Se, että tuotteesta ei ole esillä testeriä eli valmiiksi avattua ja merkittyä testikappaletta (käytetään mm. meikeissä),...
