Aasiakas on aina väärässä!
Tapahtui kesällä kun ensimmäisiä kertoja olin kaupassa töissä, itse en onneksi ollut kassalla kyseisellä hetkellä. Kassalla on pitkä jono ja eräs asiakas tunkee väliin ja kysyy missä eräs tuote sijaitsee. Hän olisi esimerkiksi voinut kysyä minulta...
Itse olin vuosia sitten töissä myymälässä, joka rakennettiin pienehköön kauppakeskukseen alusta alkaen. Aloitettiin siis aivan tyhjästä myymälätilasta ja täytettiin hyllyt ja pöydät, ripustettiin mainokset yms. Myymälän ”ovi” oli sellainen kunnon kulkuaukko. Pidimme rullaovea mahdollisuuksien mukaan mahdollisimman kiinni,...
Työskentelen eräässä lähikaupassa, jonka nimi jääköön mainitsematta 🙂 Eräänä päivänä kauppaan saapui nuorehko naispuolinen asiakas (n. 15.v TYTTÖ) Hän kiertelee kaupan hyllyjä n. 5min ajan ja saapu sitten kassalle tyhjin käsin… Asiakas: ”Onks teillä sellasia...
Useamman vuoden asiakaspalvelukokemuksen myötä aina ei edes jaksaa nauraakaan, mutta tämä yksittäinen täti hymyilyttää edelleen parin vuoden takaa. Olin töissä pienessä ruokakaupassa, johon sitten eräänä aamuna tuli hieman yli keski-ikäinen nainen, kanta asiakas, joka oli ennen...
En ole töissä kaupan kassalla vaikka sekin on joskus kokeiltu. Työskentelen kuitenkin ”matkatiskillä” jossa käytetään kassaa ja tietokonetta. Mitään tiettyä asiakas kokemusta en kirjoita vaan erinäisiä lausahduksia jne. Jos käytössämme on vuoronumerokone, kyllä se on käytössä...
Täytyy tosiaan tunnustaa, että töppäsin tänään. Menin kauppaan, josta ostin mm. jäätelöä ja ranskalaisia perunoita. Ostin myös kortin ystävälleni, ja myyjä möi postimerkin kassalta. Menin sitten sivummalle kirjoittamaan sitä korttia. Ja ajatuksissani lätkäisin merkin vahingossa siihen korttiin,...
Osa tapahtumista on käynyt itselleni, osa työkavereille. Puhun nyt kaikessa ”minä muodossa” Tavallinen päivä kaupassa, mies asiakas saapuu kassalle. Minä: ”Hei!” Asiakas: ”minulle sanotaan PÄIVÄÄ, Hakaniemen Huo*** sanovat hei” Minä: ”Selvä, päivää” Mies asiakas alkaa...
Olen kassalla isossa kauppakeskuksessa ja siellä näkee, jos jonkin moista aasiakasta… parhaiten mieleeni jäi eräs nais aasiakas, joka osta ison läjän ruokaa, etenkin pakasteita ja halusi, että MINÄ pakkaan hänelle JOKAISEN tuotteen OMAAN HEDELMÄPUSSIIN…. hedelmäpusseja meni varmaan...
Tuossa vuosi, kaksi sitten työskentelin erään leivissä ja olin iloisena aloittanut päiväni kassalla.. kunnes pääsin todistamaan tällaista nuorta miestä joka oli kerrassaan ihan fiksuuden ruumiillistuma.. Minä: Oikein hyvää huomenta (mairea hymy) NM: Huomenta huomenta, kuule voitko...
Olen töissä ruoka-kaupassa ja siellä vasta kaikkea on saanutkin kuulla, mutta eräs tapaus on jäänyt kyllä niin mieleen, että täytyyhän tämän muiden kanssa jakaa… Eräänä aamuna mummo tuli kassalle ja ihan iloisena lappasi tavaroita hihnalle.....
