Aasiakas on aina väärässä!
Olen järjestyksenvalvojana muutamassa yökerhossa ja pubissa. En ymmärrä miksi ihmisten on vaikea lähteä ravintolasta sulkemisaikaan tai kun ovat juoneet itsensä siihen kuntoon etteivät he saisi olla ravintolassa. Tässä muutamia kuuluisia viimeisiä sanoja: 1. ”Ei...
Joo, elikkä… Entinen kieroilu… ei kun siis, kierrätyskeskuslainen täällä hei. Olen nyt lueskellut muutama sata näitä aasiakaspalvelutilanteita, mitä te, iki-ihanat, mahtavat ja upeat (a)asiakaspalvelijat olette tänne meidän kaikkien iloksi, suruksi ja harmistukseksi lähettäneet luettavaksi… ja...
Olin pari vuotta takaperin kesätöissä erään koillisranskalaisen kaupungin laitamilla sijaitsevalla leirintäalueella. Työnkuvana oli lähinnä respassa istuskelu ja siis majoittumaan tulevien sisään- / uloskirjaus. Leirintäalue sijaitsee pohjoisesta etelään kulkevan moottoritien varrella, eli pääosa asiakkaista oli...
Olin jokunen vuosi sitten kierrätyskeskuksella töissä. Hoidellessani kirjaosastoa saapui siihen eräs kunnallispolitiikko. Tiedusteli, onko meillä myynnissä Aku Ankan taskukirjoja. Ei ollut. Kyllä kuulemma ”pitäisi olla, miksei ole, olen tätä pyörittävän säätiön puheenjohtaja ja Taskareita...
Pieni vinkki. Ostajaa ne Tena Ladyt ja pitäkää niitä jos on pidätysongelmia ja peskää vaatteet. Vähemmän noloa kuin haista pissalta koko päivä. Meillä käy päivittäin muuten mukava asiakas mutta silmät vuotaa hajusta. Jos sen...
Joissain baareissa on VIP-kortit, joilla mm. saattaa päästä ilmaiseksi sisään baariin ja jopa avecin kera. Semmoiset useimmiten säilytetään lompakossa joka on mukana. Mutta MIKSI HITOSSA sitä ei voi kaivaa esille kun tulee baariin..??? Olin...
Työskentelen suuremman liikkeen sisälle rakennetussa pienessä kahvilassa yksin, eikä todellakaan ole harvinaista, että kaikki osaamiseni laitetaan kyseenalaiseksi. Tänään tuli taas tästä oiva aasiakasesimerkki. Kaksi asiakasta saapuu tiskille. Minä: No moikka, mitäpä sais olla? Toinen...
Jouduin sulkemaan yhden pelikoneen, koska se oli syönyt edellisen pelaajan kolikot. No eikös siihen ehtinyt jo joku, kun käväisin hyllyvälissä neuvomassa asiakasta. Ilmoitin: ”Pelikone on rikki, se syö kolikot. Siksi se on kiinni.” Johon...
Olinpa tuossa jokunen tovi sitten kodinelektroniikkaliikkeessä asiakaspalvelu- ja takuuhuoltopisteessä töissä. Noita kultaisia aikoja muistellessa muutama niin ihana tapauskin pääsi jäämään mieleen. Tulipa sitten tiskille eräänä kauniina ja jälleen kerran aurinkoisena (ja sitä aurinkoahan ei...
Hampurilaisravintolan tiskillä sattuu ja tapahtuu, etenkin ruuhka-aikana. Kävipä tässä kerran ryhmä oikein kolmen sukupolven voimin. Ilmeisesti äiti (n. 60 v), tytär (n. 30 v) ja tyttärentytär (n. 10 v) saapuivat ruokailemaan kahden neliön tupaten...
