Aasiakas on aina väärässä!
Olen aivan sataprosenttisen varma, että Suomessa ei enää ole ihmistä joka ei tietäisi, että lähijunissa ei enää myydä lippuja. Myynnin loppumisesta on jo melkein puoli vuotta. Silti tässä konduktöörin hommassa tällaisia ihmisiä tulee vastaan...
Vaikka me myyjät yritämme palvella asiakkaat aina mahdollisimman hyvin ja ripeästi, joskus kuitenkin pääsee kassalle syntymään jonoja. Ihan silloinkin, vaikka kaikilla kassoilla olisi myyjä. Jonottaminenhan ei toki kaikkien arvolle sovi ja keksivät erinäisiä, ovelaakin...
Tämä tapahtui ollessani ekstraamassa erään kylpylähotellin viikonlopputapahtumassa, paikka: aamiaisbuffa. Monet teistä ovat varmaan joskus olleet hotellin aamiaisella ja olette ehkä huomanneet myös tahdin millä pöydät täyttyvät likaisista astioista. Tarjoilijoita kun ei koskaan palkata tarpeeksi,...
Aina välillä saa ihmetellä aasiakkaita jotka kuvittelevat olevansa maailmannapoja. Monet asiakkaat varmistavat ollessaan epävarmoja esimerkiksi tuotteen värin kanssa, että saako tuotteen palauttaa jos se ei käykkään. Vastaus on aina sama: avaamattoman tuotteen saa palauttaa...
Joillain asiakkailla on paha tapa ruveta viisastelemaan henkilöstölle. Tässä pari esimerkkiä: Kioskissa työskennellessä yleensä laitamme Iltalehden ja Iltasanomat tiskille, jotta voimme niistä kätevästi lukea viivakoodit, ettei aina tarvitse ojentaa lehteä. Kuitenkaan lehtiä ei välttämättä...
Sattuipa eräs kaunis perjantai-ilta, kun ravintolaan saapui ennestään tuttu, kuulovammainen asiakas. Toivotin hänet järjestyksenvalvojan ominaisuudessa peremmälle elein, ja herra suuntasikin heti Raha-automaattiyhdistyksen tarjoamalle masiinalle. Useiden kolikoiden, pöytää paiskomisen sekä pään pyörittelyiden jälkeen herra palasi...
Olin vuosia sitten töissä eräässä suositussa kahvilassa, terkut vaan niille, jotka tunnistaa. Aamuvuorossa sinä arkipäivänä oli tarjolla jos jonkinlaista aamupalaa ihmisille. Sisään tulee puvussa nuori miekkonen ja kumppani, jotain liikeneuvotteluja kävivät salkuista ja papereista...
Keltakilpisen, mustiin pukeutuneen hiipparin elämä yökerhoissa ei aina ole tanssimista muilla, kuin lasinsiruilla. Tässä kun neljättä vuotta valvoo väsynein silmin, mutta virkein mielin ravintolan turvallisuutta, niin pystyy jo antamaan näitä kultaisia ohjeita asiakkaille, että...
Tänään asiakkaaksi tupsahti vanhempi herra, joka halusi kaksi kossua yhteen lasiin. Sanoin, että en myy tuplia. No, otetaan sitten kahteen lasiin. Joo, sehän onki aivan eri asia kuin tupla… Siihen totesin, että voin toki...
Kassalleni saapui eräänä päivänä vanhempi mies ostamaan tupakka-askia. Mies mutisi haluamansa tupakka-askin merkin jokseenkin jo valmiiksi ärsyyntyneellä äänensävyllä, ja löin askin kassaan ja kerroin loppusumman miehelle. Mies kaivoi taskustaan kasan pikkurahaa, ja ojensi kolikot...
