Aasiakas on aina väärässä!
Olen ollut jonkin aikaa töissä liikkeessä, missä myydään paljon lapsille suunnattuja tuotteita. Yleensä kaikki sujuu hyvin, lähes niin kuin oppikirjoissa, mutta aina tietenkään ei. Ihan ensin. Asiakas jos olet jo puhelua aloittaessa/liikkeeseen tullessasi, niin...
Oli mukava yllätys kun baarissamme asioinut vanhempi mieshenkilö ei osunut oikein pönttöön wc:ssä käydessään. Siinä sitä ulostetta valui seinää myöten, ja ukko saatettiin kohteliaasti ulos. Alueen ulkopuolelle päästyään kaveri laittoi nortin huuleen, ja tokaisi...
Tarjoilija….tuo ihmeellinen IHMINEN, joka päivästä toiseen, vuodesta vuoteen jaksaa palvella teitä asiakkaita, siitäkin huolimatta, että tarjoilija tekee työtään epämääräisinä aikoina, matalalla palkalla ja työsuhde-edut eivät kovin kummoisia ole. Lisäksi hän usein työskentelee kaikki ne...
Olen liikkeessämme yksin myymässä todella usein. Hoidan myymälän ja varaston pääosin yksin. Minulla on aika usein todella kiire. Ruokatuntikin saattaa kestää sen parisen tuntia. Mikään ei ole niin ärsyttävää kuin vanhemmat +50v asiakkaat, jotka...
Istuin joskus erään internet-operaattorin asiakaspalvelussa, lähinnä yövuorossa yksin, kun perheelliset ei halunneet sitä tehdä ja olin opiskelija ja vapaa menemään/tulemaan. Elettiin aikaa, jolloin yleisin internet-selain oli vielä Explorer, muita ei juuri vielä käytetty ns....
Olen töissä suht. ruokaravintolassa, tyyliin astetta ’parempi’ kuin joku Huviretki tms. Tuntuu uskomattomalta, että usein minkäänlaista ’etikettiä’ saati kohteliaisuussääntöjä ei tunneta, eikä tunnuta ymmärtävän ravintolamaailmasta yhtään mitään. Muutamia ihmetystä aiheuttavia asioita olen listannut alle,...
Olen työskennellyt jos jonkinmoisessa anniskeluravintolassa mutta yksi niistä oli kyllä ylitse muiden, sillä jostain syystä siellä kävi maanantaisin kaikista oudoimmat asiakkaat. Tässä tarina ehkä oudoimmasta maanantaista ikinä. Keskustelu sen maailman oudoimman asiakkaan kanssa…: Asiakas...
Yleensä asiakkaani ovat yllättävän ystävällisiä ja kohteiliaita, mutta joskus aasiakkaat tulevat puskien takaa. Kahdesti on tullut miehiä, jotka ovat ruvenneet riehumaan kun kysyn että laitetaanko pussiin. Toinen heistä huusi: ”että ei kukaan niitä halua,...
Olen siis asiakkaana alan johtavassa likkeessä tarkoituksena ostaa vaimolle kännykkä. Otan jonotus numeron, kaupassa sellainen käytäntö puhelin osastolla, ja kiertelen odotellessani hyllyjä. Kun vuoroni tulee käydään seuraavanlainen keskustelu: Minä: Moi. Onko sulla tollaista mallia?...
Olen puhelinvaihteena muutaman sadan hengen yrityksessä. Varsinkin ruokisaikaan pukkaa puhelua aika paljon ja ymmärrettäväähän se on: joillakin työpaikolla ainoa hetki hoitaa henkilökohtaisia asioitaan on juuri se ruokis. Olen taas päivystämässä vaihdetta ja puhelua pukkaa...
