Aasiakas on aina väärässä!
Olen töissä eräässä ulkomaalaisessa rautakauppaketjussa, ja sielläkin vierailee mitä ihmeellisimpiä asiakkaita vaikka suurin osa on kyllä ihan mukavaa porukkaa. Sattuipa kohdalle yksi keski-ikäinen miesasiakas, joka jää kyllä ikimuistoiseksi. 😀 Piippasin tavarat läpi ja ilmoitin summan....
Muistelmia ajalta jolloin olin kapakassa töissä… Long time ago… Ravintolatyöntekijän arkea. 1. V#ttu mä tapan sut, sä kävit kolmisteen mun päälle! – Mieshenkilö lennettyään pihalle ravintolasta 2. Miten niin tämä bussilippu ei kelpaa, nääthän...
Olen töissä isolla suomalaisella operaattorilla. En voi millään ymmärtää ihmisten täydellistä aivottomuutta mitä tulee vuoronumerojärjestelmään. Millä helvetillä ihmiset kuvittelevat, että he ovat oikeutettuja ”Pikkujutun” takia kävelemään 5 ihmisen varpaiden yli suoraan tiskille? Tätä tapahtuu...
Olen töissä ketjuliikkeessä, jonka konseptiin kuuluu, että jokaista asiakasta tervehditään ja hänelle mennään juttelemaan sekä kysymään mitä hän etsii jne. Asiakaspalvelu on kunnon asiakaspalvelua ja asiakas saa halutessaan apua. Jos ei halua, ystävällinen ”Kiitos,...
Palstan suurena fanina pakko omakin tapahtuma, tai yksi niistä jakaa. Näitä olisi kymmeniä enemmänkin, mutta yksityiskohtaisesti noita on enää vaikeampi muistaa. Työskentelen teleoperaattorin asiakaspalvelussa, jossa hoidamme niin asiakkaiden matkapuhelinasiat kuin kiinteän laajakaistan palvelut. Asiakaspalveluun...
Työskentelen autoja huoltavan firman tiskillä. Kerran rahastaessani asiakasta huomasin jonoon ilmestyneen nuoren naisen ja vanhemman miehen. Kun tiskilläni heitä ennen ollut asiakas keräsi tavaroitaan, huusi takana seisonut mies, että alappas jo kiirehtiä, onhan täällä...
En tiennyt olisiko pitänyt nauraa, suuttua, olla ylpee, vai mitä, olin niin shokki-ihmeessä uteliaan mummun vuoksi! Kassalla joku mummu katseli käsiäni ja sanoi että onko………onko noi kuvat iha oikeita? ….onko ne vedenkestäviä? sanoin vain...
Työskentelen junassa konduktöörinä. Mieleeni muistui eräs tapaus missä juna oli kovan noin -30 asteen pakkasen takia myöhässä. Junaan tuli noin neljäkymmentä vuotias nainen joka alkoi kovaan ääneen moittimaan junan myöhässä kulkemista. Pahoittelin tilannetta ja...
Laitetaanpa nyt pari tarinaa vuosien takaa, jossa myyjällä vati täyttyi ja täyttyi ja lopulta meni nurin aasiakkaan kohdalla. Kyseessä eräänlainen sekatavarakauppa ja näitä tapauksia pääsin seuraamaan sivusta. Tapaukset 10 vuoden takaa. 1. Kollegani, jolla...
Juhannuspäivän aamuvuoro pienellä huoltoasemalla oli täynnä riemukkaita aasiakas-kohtaamisia. Päällimäisenä mieleen jäi kuitenkin herrashenkilö, joka halusi ostaa olutta mukaansa. Kello oli 8:55 joten ystävällisesti huomautin etten voi olutta myydä ennen yhdeksää. Tätä ei herra kestänyt...
