Aasiakas on aina väärässä!
Olen töissä eräällä pienehköllä liikenneasemalla. Eräs vanhempi rouva tulee kassalle ja laittaa ostoksensa tiskille, piippaan ne normaalisti ja rouva ilmoittaa maksavansa kortilla. Ensimmäisellä kerralla pin-koodi menee väärin, mutta sanon, että koitetaan vaan uudestaan. Rouva...
Tein taannoin töitä kaupan lihatiskillä/palvelutorilla. Seuraava tilanne toistui päivästä toiseen. A: ”Laitatko sitä jauhelihaa?” M: ”Toki, mitä jauhelihaa saisi olla?” A: ”Nautaa.” M: ”Niitä on kolmea laatua, mitä voisin tänään laittaa?” A: ”Sitä kevytjauhelihaa.”...
Olin pari vuotta sitten töissä lentoyhtiön aspana ja monien mukavien ja vähemmän mukavien asiakkaiden seasta mieleen jäi eräs eläkeläistäti joka oli viemässä isommalla porukalla sukuaan matkalle. Rouva oli varannut matkansa joltain kollegaltani ja tilaukseen...
Olin yhdessä työvuorossa veikkauspisteellä, ja asiakkaaksi tuli ehkä noin 45 vuotias nainen. Hän ojensi minulle Loton ja Kenon tarkistettavaksi, ja pyysi samalla uusimaan Kenon ilta-arvontaan. Tarkistettuani kupongit, kysyin saako Loton heittää pois, johon asiakas...
Noutopöydässä. Naishenkilöllä on lautasellaan jo muusia. Sitä täytetään pöytään lisää, jolloin nainen toteaa että hänpä ottaakin tuosta tuota uutta, kun se on kuumempaa – ja kippaa lautaseltaan muusit takaisin tarjoiluastiaan. Henkilökunta kommentoi että ei...
Kaupassa työskennellessä saa usein kuulla asiakkailta että pitäisi olla enemmän kotimaista ja vähemmän ulkolaista ruokaa. Yllättävän usein asiakas lähestyy jopa vihaiseen sävyyn tästä aiheesta. Tässä nyt muutama esimerkki mitä tulee äkkiä mieleen: Eikö teille...
Tarina hiihtokeskuksen paikasta. Ilta alkaa olemaan kiireen puolella ja kansaa virtaa sisään. Kaikilla on kivaa ( talvi 2015-2016 oli poikkeus). No saan tilauksen neljään Aperol Spriz juomaan. Ilmoitan että appelsiinit ovat päässeet loppumaan etten...
Työskentelen it-helpparissa, jossa hommat tehdään etänä puhelimen ja etähallintaohjelmiston avulla. Asiakas soittaa ja kertoo, ettei ole saanut lähtemään yhtään sähköpostiviestiä liikkeelle. Otan etäyhteyden koneeseen ja selvittelen vikaa ja korjaan sen. Tästä lähtee asikkaalle palautekysely,...
Olen n.10 vuotta tehnyt baarissa töitä. Ihan tavallinen miestarjoilija mutta työkaverini aina sanovat että olen liian kohtelias asiakkaille. No sekään ei aina auta. Olen töissä baarissa jossa on myös pieni ruokapuoli. Baari sijaitsee pääkaupunkiseudulla...
Työskentelen turistikohteessa, johon sisäänpääsystä veloitetaan maksu. Naispuolinen aasiakas saapui miehensä ja lapsensa kera kassalle maksaan sisäänpääsymaksut. Aasiakas kysyi, että käykö meillä tietyt työnantajan antamat etukupongit. Totesin, että käyhän ne, mutta ne ovat henkilökohtaisia, eikä...
