Aasiakas on aina väärässä!
Vaikka olenkin vain kesätöissä kaupassa, niin on vastaan tullut joitain hyvin rasittavia tilanteita (joista on varmasti jo aikaisemminkin kirjoitettu täällä): Ärsyttäviä ovat huonotapaiset aasiakkaat (aikuiset tai lapset), jotka syövät tuotteita ennen niiden maksamista ja...
Työskentelen kosmetologina. Tämä sattui päivää ennen itsenäisyyspäivää. Asiakas oli tilannut ajan meikkiin, tuli sovittuna aikana. Asiakas oli vanha rouva, terehdin häntä ja ohjasin meikkituoliin joka on kampaajapaikkojemme vieressä. Meikkaamme aina tässä paikassa. Rouva sanoikin...
Nyt kyllä pakko päästellä höyryjä.. Joskus asiakkaat ovat niin ajattelemattomia ja röyhkeitä ettei uskoisi! Mahtaisikohan kunnon litsari toimia?? Olen päällikkönä eräässä hampurilaisketjussa ja suurimmaksi osaksi homma toimii hyvin asiakkaiden kanssa, mitä nyt näitä nyrpistelijöitä...
Olin aikanani yksityisellä toimijalla, paloturvallisuusalalla, jossa työt tehdään lakiin perustuen eli yritysten/yksityisten on hoidettava asiat lakisääteisesti esim vuosittain. Esimerkkinä olisi tapaus, kun erään pk-yrittäjän firmassa palosammuttimien tarkastus oli ajankohtainen. Menin sitten sovittuna ajankohtana paikalle...
Olin eräässä yrityksessä harjoittelussa asiakaspalvelijana ja hoidin myös saapuvat puhelut. Eräänä iltana sain sitten illan viimeisen puhelun eräältä naiselta, joka käytti noin 15 minuuttia järjestön haukkumiseen. Minä yritin siinä keskustella kohteliaasti ja diplomaattisesti ja...
Tapahtuipa tässä taannoin. Meidän kauppa sai uudet kassat ihan näyttöjä ja skannereita myöten. Kuittitulostinkin oli uusi, hieno ja hieman hiljaisempi kuin vanha malli. Kävi ilmi pian, että uudet kuittitulostimet kävivät vähän hitaalla ja ne...
Olen toimiston vastaanotossa töissä. Eräs aamu ihmettelin kun hätäpoistumisteiden riko lasi -painikkeita oli käytetty aiheuttaen murtohälytys. Syy selvisi loppupäivästä; kiireinen vierailija pyytäessään taksia poistuakseen reklamoi, ettei aamulla ollut meinannut päästä sisään taloon. Kerroin, että...
Olen töissä erittäin hyvin varustetussa olutravintolassa. Varsinkin loma-aikoina, hieman piilossa olevaan ravintolaamme, eksyy aina turisteja jotka ovat jo ilmeisesti lomabudjettinsa juoneet. A:”Ai teillä on vain kallista ja tosi kallista kaljaa? hehehehehhe” B:”Itseasiassa tästä maasta...
Olen eräässä yrityksessä laskutuspuolella töissä ja eräänä päivänä linjoille soitti erittäinkin tuohtunut asiakas. Antoi asiakasnumeronsa ja selvisi että asia koski kyseisen herran tyttöystävän laskuja. Siinä niitä katsellessa selvisi, että laskut olivat kääntyneet perintätoimiston puolelle...
Liikkeemme sijaitsee pienen kauppakeskuksen sisällä niin, että liikkeestämme ei pääse suoraan ulos kadulle, vaan on poistuttava ensin meidän ovestamme, ja sitten kauppakeskuksen pääovista. Meidän omissa tiloissamme on asiakkaita viettämässä aikaa vielä sen jälkeen kun...
