Aasiakas on aina väärässä!
Niinhän se on, että vartiointialakin käsitetään palvelualaksi, ja vaikka se kummalliselta tuntuukin, osa tekijöistä on varsin palvelualttiita ja ystävällisiä. Tässä muutamia pointteja: – Mikäli kävelet kaupassa ns. haavi auki ja selkeästi etsit jotain, vartijakin saattaa tarjoutua...
Työskentelen vapaa-ajan ajoneuvoalalla ja varaosien saanti eurooppalaisilta valmistajilta voi kestää joskus pitkäänkin. Eräs asiakas siitä suivaantuneena kun joutui odottamaan osaa useamman viikon eikä tarkkaa tietoa toimitusajasta saatu, päätti antaa samalla mitalla takaisin kun viallinen osa piti palauttaa valmistajalle....
Ollessani töissä 2000-luvun alussa erään laivayhtiön paikkavaraamossa, jäi eräs asiakas mieleeni. Linjoille soitti hyvin närkästynyt vanhempi rouvahenkilö, joka epäili ettei laivayhtiö pese hyttien lakanoita. Vakuuttelin, että “kyllä, rouva hyvä, kyllä ne lakanat pestään”. Tähän...
Satuin nojaamaan tiskiin niin, että koko paino oli yhdellä jalalla. Asiakas: Sinulla on ilmeisesti toinen jalka lyhyempi kuin toinen. Minä: Mietin hiljaa, että eikös meillä kaikilla… Asiakas: Tiedän lääkärin, joka ei uskonu jumalaan, mutta...
Siivoojan työssä näkee kaikenlaista asiakasta valittajista, uusavuttomista oikeasti niihin mukaviin, ihaniin tapauksiin. Joillekin siivoajan toimenkuva tuntuu olevan kovin vieras ja osa vaan vieraantunut ajatuksesta, että itsekin pitäisi tehdä sen siisteyden eteen jotain. Etenkin, jos...
Jos et halua postilaatikkoosi mainoksia, voit ilmoittaa siitä pienellä tarralla postilaatikon ulkopinnalla. Aika moni niin tekeekin, ei siinä mitään. Mutta tarkoitan nimenomaan postilaatikon ulkopintaa. Se, että tarra on laatikon kannen sisäpuolella, on huomattavasti huonompi ratkaisu. Kun...
Työskentelen erään vakuutusyhtiön korvauspuolella. Vahingot ja asiakkaat ovat, sanoisinko, värikkäitä tapauksia. Muutaman asia on päivittäisen keskustelun aiheena asiakkaiden kanssa. – Ikinä ei mitään korvata: kyllä korvataan. Jos sinun tapauksesi ei ollut korvattava, se ei tarkoita sitä, etteikö...
Olen töissä myymälässä, jossa myydän kodin tuotteita. Myymme mm. lämpöpulloja. Viime sesonkina myimme lämpöpulloja, jotka maksoivat vaivaiset 11€ kpl. Myimme näitä hirmuisen määrän kun olivat todella hyvän hintaisia. Joulun jälkeen eräs nainen tuli myymälään lämpöpullo kädessä...
Työskentelen suhteellisen pienessä liikunta-alan yrityksessä yleisnais Jantusena. Lähinnä hommat koostuu kuitenkin asiakaspalvelusta ja myynnistä. Asiakaskunta on monenkokoista ja -ikäistä, suurin osa mukavia, osa jopa ihania. Mustia lampaita kuitenkin löytyy, mikä koskee varmaan muitakin työpaikkoja. Asiakaspalvelutehtäviä on...
Olin kesän töissä sekatavarakaupan puutarhaosastolla. Kesän jälkeen ymmärsin minkälaisia asiakkaita maailmaan mahtuu.. Asiakas: Otappas nyt kynä ja paperia ja tule minun mukaan! Minä: öö.. selvä. A. Mä haluan että mulle varataan tämä ja tämä ja...
