Aasiakas on aina väärässä!
Tästä on jo useampi vuosi joten parafraasaan vähän. Olin kesätöissä seurakunnan kirpparilla. Työnkuvaan kuului vaatteiden laittaminen esille ja rahastamimen. Tottakai sattui olemaan heinäallergisen pahinta aikaa, päälle vaatepöly ja siihen vielä mennyt viikonloppu mökillä, jossa...
olen ollut vaatekaupassa töissä vuosia. Olen huomannut, että ihmiset tuntuvat pitävän tietynlaista käyttäytymistä sallittuna, varsinkin alen aikaan. Liike jossa työskentelen on suuri, ja kuten monessa kaupssa nykyään, siellä ei ole tarpeeksi työntekijöitä yhtä aikaa...
Pari vuotta olen työskennellyt eri vaateliikkeissä myyjänä ja muutama asia jotka erityiseesti aasiakkaiden toiminnassa ärsyttävät syvästi. Ensimmäisenä sovituskopissa toimiminen: Sovituskoppiin jätettävät tuotteet. Ei ole oikei jättää tavaroita sinne sovituksen jälkeen, vaateliikkeissä on aina rekki,...
Niina Backman avautui jokusia päiviä sitten tapauksesta, jossa mummo oli kassajonossa varannut paikkansa jauhelihalla. Itsellenikin on sattunut näitä ”varaustaktikointeja” asiakaspalvelutyössäni, mutta kaikkein mieleenpainuvin tapahtui, kun olin itse asiakkaana vaatekaupassa. Halusin sovittaa vaatetta ja luonnollisestikin...
Eräässä tavaratalossa työskennelleenä haluaisin kertoa TOP 3 asiakaspalautusyrityksistä: 1. Asiakas yrittää palauttaa kylpytakkia 3 kk myöhässä (palautus- ja vaihtoaika 14 vrk), syy: on ollut koko kesän maalla ja sain tämän siellä syntymäpäivälahjaksi. Kylpytakki on...
En ole itse asiakaspalvelualalla, mutta tuli tässä vastaan aika omituinen tapaus yhdessä pääkaupunkiseudun suht isossa tavaratalossa. Seurasin siis tapahtumia sivusta. Olin katselemassa alusvaatteita kun paikalle pelmahti myyjä ja n. 50-vuotias nainen. Hetken arpoivat löytyisikö...
Olin harjoittelijana vaateliikkeessä. Usein oli aika hiljaista, joten saatoin olla yksinkin kassalla. Useimmat asiakkaat eivät olleet minua huomaavinaankaan, vaan etsivät katseellaan sitä ”oikeaa” myyjää. Erään kerran tuli äiti etsimään pojalleen pukua. Miesten puolen myyjä...
Olin jokusen aikaa sitten töissä asustekaupassa jossa päätuotteena olivat huivit. Pääasiassa asiakkaat olivat mukavia, jo keski-iän ylittäneitä ihmisiä joiden kanssa ehti jutustelemaan niitä näitä myynnin lomassa. Kuitenkin, muutamia outoja tapauksia sattui urani varrelle ja...
Joskus sitä ei vaan tajua, miten ihmiset (lue: asiakkaat) voi olla niin tyhmiä. Sitä kun on ensin avannut paketteja hiki hatussa tyypille, että tämä saisi sovittaa asuja ja sitten kun sieltä — ihme! —...
Työskentelen nuorisovaatteita myyvässä melko pienessä liikkeessä ja farkut ovat pääosassa valikoimassamme. Olen ollut ko. paikassa töissä jo viisi vuotta, joten luulisin melko hyvin osaavani arvioida esimerkiksi asiakkaan koon ja muut tärkeät asiat. Minun asiantuntemukseni...
