Yksi monesta hassusta tilanteesta

Asiakas nakkaa tiskille pienen laatikon (kännykän myyntipakkaus) jossa näyttää olevan papereita ja kännykkätarvikkeita (jotain johtoja). Asiakas: Lajittele noi oikeisiin jätteisiin. Minä: Anteeksi mitä? (en ihan oikeasti kuullut joka sanaa) A: ETKÖ SÄ YMMÄRRÄ? M: Ei...

Elä sitä avattua pakettia ota

Sattuipa tässä eräänä päivänä ainakin omasta mielestä hupaisa tapaus.. Vanhempi pariskunta tuli ostamaan kattohuopalaattoja, olivat loppuneet kesken. Ja meillä tietysti myynnissä eri valmistajan kuin mitä he olivat jo aiemmin ostaneet eri kaupasta. No, mittailimme paketin ulkomitat ja...

Mieti ensin, kysy sitten… Tai älä kysy ollenkaan!

Olen työskennellyt kahvilassa ja nämät ovat jääneet päälimmäisinä mieleen: Minä: ”Se tekee xx euroa” Aasiakas: *ojentaa pullonpalautuskuitin* M: ”Meillä ei valitettavasti voi maksaa pullonpalautuskuiteilla” A: ”Mitä? Mutta teillä käy s-etukortti!” – Juu, emme ole...

Kiukku

Tienaan leipääni kaupassa ja sen kassallakin. Jo kilometrin päähän huomaa suomalaisen asiakkaan saapuvan eli hymytön ja vailla käytöstapoja oleva asiakas (en yleistä mutta LIIAN moni suomalainen on tällainen asiakas). Pahimmillaan suomalainen tulee kassalle, asettaa tuotteet pöydälle, maksaa...

Ei sitten millään

Hotellin ruokaravintola oli mennyt kiinni ja sen illan vastaava sanoi että KAIKKI voi lähettää pois. Muut lähti mut yks nainen tuli istumaan 5 metrin päähän hotellin aulasta ravintolan puolelle sohvalle. Kävin sanomassa että aika siirtyä ja...

Baristan työnkuvahan on vain vaikeuttaa asiakkaan elämää

1. Yhden kahvilapisteemme yhteydessä on inva-wc. Asiakas sitten pyysi minua avaamaan oven että n.10v lapsi pääsee vessaan (joka toimii sähköisesti nappia painamalla, kun tosiaan on inva..) ja tein työtä käskettyä. Lapsi sitten meni vessaan, muttei päässyt...

Käytöstavat kaupankassalla?

Monen monta kertaa olen joutunut itse todistamaan sitä kuinka AIKUISILLA ihmisillä Ei ole käytöstapoja, joten tässä hieman muistutusta… 1. Tervehdi kuin sinua tervehditään. Tuijottamalla ja nenän vartta pitkin katsomalla saat kassan sisällä kiehumaan ja huonoa palvelua....

Kyllä kaupan kassalla on ihanaa!

Kaupan kassalla ollessa suurin osa asiakkaista on mukavia ja pieni osa niitä mulkeroita jotka valittavat joka asiasta ja tekekevät kaikesta niin hankalaa. Itsellä ei kovin helposti mene hermot mutta seuraavassa tilanteessa meinasin jo pahasti asiakkaalle sanoa.....

Sähköpostitilaus

Olen töissä painofirmassa, johon tulee paljon tilauksia sähköpostilla. Melko tyypillinen asiakas lähettää ensin tilauksen sähköpostilla ja soittaa parin minuutin päästä puhelimella vain kertoakseen, että ovat lähettäneet meille sähköpostia X) Kaiken lisäksi olen saattanut jo ehtiä lähettää...