Aasiakas on aina väärässä!
En ole nähnyt täällä ennen kirjoituksia kenkäkaupasta ja haluan nyt jakaa asian, joka on varmasti monelle kenkämyyjälle tuttua. Asiakas tulee liikkeeseen ja löytää kengät joita haluaa sovittaa jalkaansa. Kun kengät on jalassa ja niillä...
En ymmärrä, miten jotkut asiakkaat osaavat käydä kaupassa omatoimisesti ja löytää sieltä oikeat tuotteet, kun heti tässä tapauksessa kahvilaan tullessa, on niin hirveän vaikeaa tajuta mitä on myynnissä. A = Asiakas M = Minä...
Asiakas käytti yrityksemme tekemää mobiiliaplikaatiota, jonka kanssa oli ongelmia. Pyysimme häntä lähettämään kuvankaappauksia, jotta voisimme tarkastella ongelmaa tarkemmin. Asiakas oli ilmeisesti tarpeeksi fiksu käyttääkseen iPadia, muttei niin fiksu, että olisi tajunnut että kuvankaappauksia pystyy...
Tapahtuipa kerran eräänä aurinkoisena kesä-aamuna marketin kassalla. Yksi vaki(a)asiakkaistamme, n. 50-vuotias mies, tuli kassalle pienten ostostensa kanssa. M= minä, A= aasi. Piippaan ostokset ja… A: ”Sit vielä yks aski punasta.” Katsoin asiakasta hieman kysyvästi,...
Työskentelin turvallisuusalalla jonkin aikaa, tehtäviini kuului kerran yhden pressitilaisuuden hoito. Lähinnä seisomista oven ulkopuolella varmistukseksi ettei ketään mene sisään. Tottahan toki eräs isompi pamppu oli myöhässä, käski avata oven ja kieltäydyin kohteliaasti. Keskustelumme meni...
Työskentelin aikoinani eräällä varsin kiireisellä kioskilla. Asiakasvirta oli suunnaton, kiire hurja ja asiakaskunta koostui myös suurelta osin laitapuolen kulkijoista. Suurin osa asiakkaista oli ihania tapauksia ja vakkariasiakkaille oli mukava tarjota vaikka kahvit joskus. Niitä...
Olen töissä liikkeessä jossa myydään lapsille suunnattuja tuotteita. Ketjullamme niin kuin monella muullakin kauppaketjulla nykyään, on käytössä myös nettikauppa, josta on mahdollisuus tilata tuotteet myös myymälään, maksamalle ne joko laskulla tai luottokortilla etukäteen. Meillä...
Olin aikoinani tekemässä muuttohommia kaupungin toimesta ja vaikka asiakaskunta oli yleensä aika sekalaista, sujuivat muutot yleensä niinkun piti. Yksi rouva kyllä oli käytökseltään ja vaatimuksiltaan niin outo että siitä pitää kertoa tarkemmin. Tämän kyseisen...
Työskentelen katsastusaseman toimistossa. Tässä työssä kuulee ja näkee kaikenlaista ja nyt haluaisinkin avautua muutamista asioista jotka erityisesti eivät enää 6 vuoden jälkeen jaksa naurattaa. Arvoisa asiakas: 1. Jos kysyn auton rekisteritunnusta, en kysy väriä,...
Olen työskennellyt useita vuosia eri ketjujen kassoilla. Tämä on jäänyt mieleen: Palvelen asiakkaan normaalisti. Asiakas tokaisee ”mitä varten olet noin iloinen, nauratko minulle?”. Vastaan hämilläni että en toki, olen vain hyvällä tuulella… Seuraavan asiakkaan...
