Aasiakas on aina väärässä!
Olen töissä kaupassa lentokentällä. Pääosin ihmisillä riittää huumoria, etenkin lomalaisilla mutta kyllä sinne aasejakin sekaan mahtuu. Tässä tyypillisiä esimerkkejä: 1. Edellinen asiakas vielä maksamassa niin seuraava aasiakas tulee jo siihen kassan eteen, väkisin änkeää edellisen...
Olin maalikaupassa töissä, ja siellä törmäsi jatkuvasti näihin naista aliarvioiviin aasiakkaisiin. Etenkin vanhemmat miehet tuntuivat olevan semmoisia, että sen kun paineltiin minun ohitseni ”miesten puolelle” kun yritin tervehtiä ja kysyä kuinka voin auttaa. Oli...
Olen työskennellyt pitkän aikaa puhelinasiakaspalvelussa joka oli tavallisille kuluttajille suunnattua. Niin erikoiselta, kuin se kuulostaa ihan tavallisen kuluttajan kanssa asioiminen on paljon selkeämpää, kuin nykyisessä työssäni, jossa työskentelen yritysasiakkaitten parissa. Yritysten välinen asiakaspuhelu menee...
Olen 189-senttinen mies, ja painan reilut 90 kiloa. Leveäharteinen ja atleettinen. Silti olen täysin näkymätön. Asiakaspalvelutehtävässä otan aasiakkaita vastaan, tervehdin heitä ja opastan yrityksemme palveluiden käytössä. Asiakkaat saapuvat yrityksemme tiloihin, tulevat ovesta paikalle ->...
Työskentelen sekatavarakaupassa, jolta ilmestyy kerran viikossa tarjouslehti. Tarjoushinnat ajetaan kassoille jollain ylemmällä taholla (mistäs minä tiedän, kun olen vain töissä) emmekä siis näpyttele hintoja tuotteille itse (oletan, ettei näin tehdä muuallakaan, mutta kaikille nyt...
Tein kassavuoroa ja kassalle tuli noin kaksikymppinen mies ja maksoi kortilla ostoksensa. Ostoksien loppusumma nyt vaikka 14,56. Kassapäätehän näyttää summaksi 14.55, mutta kun maksat kortilla menee pyöristämätön summa, joka on tuo 14.56 ja se...
Tämä tapahtui kesäaikaan, kun alet on monessa paikassa alkaneet ja kiirettä piisaa varmasti kaikilla kaupan- ja palvelunaloilla. Noh kiirettä se pukkaa minulla ja työkavereillanikin. Olen töissä isossa erikoistavaraliikkeessä joka on liikekeskuksessa. Olimme työkaverin kanssa...
On se kaupassa käyminen välillä rakettitiedettä… Tänään oli pientä ruuhkaa pienessä maalaiskaupassamme, ja siinä nopeaan tahtiin yritän työskennellä, jotta tilanne helpottuisi. Jonossa huokailu ja puhina ei nopeuta kassan toimintaa, jos odotellaan kortteja tai joku...
Olemme painineet vuosia sellaisen ongelman kanssa, että varastossa olevia huussikuivikelavoja avataan, vaikka avattuja lavoja on saatavilla katon alla. Yritämme välttää huonoa palautetta kastuneista kuivikkeista. Muutamia päiviä sitten teimme varastolavoihin siirrettävät, isohkot laput: ”ÄLÄ AVAA...
Olen kesätöissä keskisuuressa suomalaisessa yrityksessä. Olen IT-osastolla, ja vastuualueeseeni kuuluu yleinen it-tuki sekä uusien järjestelmien kehittäminen. Pomoni on kehunut minua useasti kertoen, että ylitin odotukset ja hän toivoo minun jatkavan hommaani lukion ohella jos...
