Aasiakas on aina väärässä!
Ratin takana olleena voisin kertoa pari näkemystä (a)asiakkaista myöskin: * kaukoliikenteen bussiin nousessa voisi miettiä etukäteen minne on menossa, ainakin jos maksaa rahalla * ota raha/kortti valmiiksi käteen(taskuun) pysäkillä eikä vasta bussin ovella * jos...
Jokin aika sitten oli rautakaupassa töissä ja kauppaan tuli noin 50v mieshenkilö palauttamaan ostamaansa käsisuihkuletkua. Mies näytti jo heti siltä että tämä on hankala-tapaus. Kysyin että mikä tuotteessa oli vikana. Siihen mies vastasi että kierteet eivät...
Olin joulun aikaan töissä suuren kauppakeskuksen lahjapakkaamopisteessä. Asiakkaat olivat pääasiassa mukavia ja etenkään meihin lahjapakkaamon tyttöihin ei purettu stressiä. Johtui varmaan siitä että palvelu oli ilmainen ja asiakkaat saivat istuskella hetken kiireen keskellä. Oletettavasti tiskin edessä oli...
Omistan parturi-kampaamo-tatuointistudion. Meillä lukee hinnastossa kassalla ja nettisivuilla, että peruuttamattomasta ajasta perimme 50€ maksun menetetystä ansiotulosta, sillä kaikki työntekijämme ovat yrittäjiä. Viime viikolla yksi kampausasiakas jätti tulematta ja laitettiin lasku postiin. Soitti sitten viikko myöhemmin ja HUUSI...
Leirintäalueen vastaanottoon tulee rannalta tuohtunut rouva pienen tyttärensä kanssa huutaen: Miten kuvittelet että meidän tytär voi mennä noin kylmään veteen uimaan?!? Anteeksi , unohdin laittaa järven lämmityksen päälle 😀 – Camping –
Rekrytoimme firmaamme kesätyöntekijää. Osallistuimme Kesäduuni Uudellamaalla -kampanjaan, jossa tarkoituksena on tarjota nuorelle ihka ensimmäinen kesätyöpaikka. Rekry meni mukavasti, ja palkkasimme 16-vuotiaan reippaan nuoren miehen kahdeksi viikoksi (huom!) tekemään mm. arkistointihommia. Lähetin lopuille kandidaateille (yli 150) s-postia; sen...
Ollessani liha- / palvelutiskillä töissä tuli minulle yllättäen eräs keski-ikäinen mies valittamaan kuinka hän olisi tarvinnut iPadin ostossa apua, mutta viihde-osastolla ei näkynyt myyjää. Hymyilin nätisti ja sanoin voivani soittaa jonkun paikalle, myyjä kun saattoi olla tauolla....
Tämä tapahtui noin kuusi vuotta sitten ollessani kesätöissä, mutta tapaus on jäänyt mieleen. Olin siis hyllyttäjänä s-ketjun kaupassa, minulla oli selvät työvaatteet päällä ja hyllytin juuri sillä hetkellä karkkihyllyjä. Koska olin ollut vasta pari päivää töissä ja...
Asiakas saapui täyden ostoskärrynsä kanssa viereiselle kassalle ja vaati piippailemaan tuotteiden koodit suoraan kärrystä. Kassa pyysi asiakasta nostamaan pieni irtotavara hihnalle, ja sanoi, että isot laatikot voidaan piipata suoraan kärrystä. A = Aasiakas K = Kassa A:...
Olen noin 20 vuotias sopusuhtanen timmi tyttö! Olen kuulemma ylipirteä ja asiakaspalvelu altis myyjä. Viimeisen vuoden aikana olen nähnyt ihan sairaita asiakkaita, tarkoittaen erisukupuolta olevia! Kaupan kassalla istuessani oli rankkaa, ahdistelun puolesta! -Äitini ikäinen mies, rupesi...
