Aasiakas on aina väärässä!
Tämän päiväinen episoodi oli kyllä aivan uskomaton, sain laskea kyllä useempaankin otteeseen kymmeneen, etten möläytä suustani jotain mitä kadun sitten huonon asiakaspalautteen tullen! Kauppamme neuvonnasta ohjattiin juttusilleni asiakas, joka neuvonnan työntekijämme sanoin etsi ”ööö… kaikennäköistä?”....
Tänä kesänä olin töissä pääkaupunkiseudulla eräässä kahvilassa. Asiakkaita ei ollut useinkaan ruuhkaksi, joten hauskimmat jutut jäivät helposti mieleen. Seuraavassa muutama tavalla tai toisella huvittava tapaus; kaikissa asiakas ei ole mitenkään ”väärässä” vaan esimerkiksi kommentoinut jotain hauskaa. Tiskin...
Nuori tyttö tulee tiskille: A: Valkomustalainen B: Anteeksi, mutta nyt en tunne kyseistä drinkkiä. Osaisitko kertoa mitä siihen tulee, niin tehdään. A: Siis mitä? Et tiedä? Sähän olet töissä täällä! Kuule mun sisko on baarimestari, ja...
Olin lukion ohella pienen paikkakunnan huoltoasemalla töissä. Työvuorossa ollaan yksin ja vastataan koko aseman toiminnasta. Olin ollut töissä noin 8 kuukautta ja minulla taisi olla toiseksi viimeinen työvuoro, kun olin siirtymässä muuton takia toiselle huoltsikalle. Ihan normaalina...
Kassalleni tuli ”vakkarivalittaja” aasiakas, jolla on joka ikinen kerta, kun hän asioi marketissamme jotain sanomista tai valitettavaa. Hän keksii sanomista ihan mistä tahansa: – vääränlaisista joululauluista mitä myymälässä soi joulun aikaan – valion valmiiksi...
Kyllähän meillä aina sattuu ja tapahtuu sekä kassalla että kaupan puolella, mutta tämä on viimeisin häkeltymisen aiheuttanut tapaus. Vanhempi nainen tulee kassalle kantaen valtavaa korillista ostoksia. A: Kuulehan. Minä haluaisin ostaa kissanruokaa. *pamauttaa laatikollisen kissanruokaa tiskille*...
Tulikin tässä justiinsa mieleen, kun olin kaupan osastolla hyllyttäjänä töissä. Kohdalleni sattua erittäin nolo aasiakaspalvelu tilanne. Olin wc paperi hyllyjen välissä hyllyttämässä vessapaperia, kun eräs vanha mies tuli kysymään. A = Terve! Onko teillä Serlan...
Työskentelen itse tosiaan erään suuremman teleoperaattorin myyntipisteellä eräässä kauppakeskuksessa. Varsinaisia keskusteluja en enää muista, mutta tahtoisin antaa vastaavanlaisilla myyntipisteillä asioiville a(a)siakkaille seuraavia neuvoja: Erilaiet koodit: – Minä en tiedä oman puhelimesi pin-koodia jonka olet itse vaihtanut,...
Nykyään tulee kiinnitettyä paljon huomiota omaan asiakaspalveluun sekä tietysti toistenkin, koska haluaa kehittää itseään ja muistuttaa itselleen, millainen myyjä ei ainakaan pidä olla! Esimerkiksi lähelläni sijaitsemassa lähikaupassa työskentelee yksi työntekijä, joka on aina niin happamalla päällä, että...
Mikä siinä on että kun te ihmiset tulette ostamaan tavaraa superhypermarketeista niin on aina pakko antaa tavarat kädestä pitäen myyjälle/kassalle ”kun en viitsi laittaa tuohon hihnalle, menee likaiseksi”??Hypersupermarketeissa vaatteiden hinnat on eurosta, parista ylöspäin juuri sen takia...
