Aasiakas on aina väärässä!
Olen töissä yksin pienessä apteekissa. Yleensä ei juuri jonoja pääse syntymään, mutta toisinaan jos tiskille tulee asiakas monen reseptin kanssa, saattaa jonoa tulla. Siinä jonossa odottelevat sitten huokailevat ja vaihtavat painoa jalalta toiselle. Sitten...
En ole itse asiakaspalvelualalla, mutta tuli tässä vastaan aika omituinen tapaus yhdessä pääkaupunkiseudun suht isossa tavaratalossa. Seurasin siis tapahtumia sivusta. Olin katselemassa alusvaatteita kun paikalle pelmahti myyjä ja n. 50-vuotias nainen. Hetken arpoivat löytyisikö...
Joulunalusruuhka, hypermarketti täynnä kireitä ihmisiä ja tietysti pitkä vartoaminen, ennen kuin kassalle pääsee. Odottelen kaikessa rauhassa omaa vuoroani, kun viereisessä jonossa seissyt ukko saa raivokohtauksen. Syynä on myyjäparka, joka on pyytänyt laittamaan ”Seuraava kassa,...
Näin jouluna on suurimmaksi osaksi mukava olla töissä, toivottaen asiakkaille iloiset joulut ja niin edespäin, vaikka itsellään on kova kiire.. Noh, nyt on pakko kyllä avautua eräästä asiakastapahtumasta… Olen töissä esimiehenä hampurilaisravintolassa, ja meillä...
Työskentelin menneinä vuosina noin viiden vuoden ajan alalla ja yrityksessä, joka on hyvin vahvasti miesvoittoinen ja — jos niin voi sanoa — niin muutenkin kovin ”miehekäs” ala. Itse olin toimipisteemme ainoa nainen ja luonnollisesti...
Olin harjoittelijana vaateliikkeessä. Usein oli aika hiljaista, joten saatoin olla yksinkin kassalla. Useimmat asiakkaat eivät olleet minua huomaavinaankaan, vaan etsivät katseellaan sitä ”oikeaa” myyjää. Erään kerran tuli äiti etsimään pojalleen pukua. Miesten puolen myyjä...
Tänään oli muovikassivarkauden röyhkeyden huippu, kun varakkaan näköinen rouva jo ostoksia skannaillessani katseli sen näköisenä, että ottaisiko pussin vai ei. Ei sitten ottanut, ja kun maksu oli jo veloitettu pankkikortilta hän sitten tokaisi tarvitsevansa...
Pakettien luovuttaminen sitten on vain vaikeata, saapumisilmoituksessa jo lukee, että lähetystunnus ja henkilöllisyystodistus mukaan. Asiakas: Paketti Matti Meikäläisen nimellä. Myyjä: Saisinko lähetystunnuksen? A: Ei mulle mitään sellaista ole tullut, ennenkin olen pelkällä nimellä saanut...
Muovikassi on pieni ja arkipäiväinen asia, mutta jotenkin ihmeessä tuo pieni asia saa monet aikuiset ihmiset täysin ymmälleen ja jopa raivon valtaan tasaisin väliajoin. Kysehän on siis tottakai muovikassien maksullisuudesta. Kaikkihan ovat jo tottuneet...
Lihatiskillä ihmetyttää muutama asia asiakkaissa: 1. Jos haluat siitä tiskistä jotain niin onko aivan pakko tökätä se sormi siihen lasiin kiinni ja tehdä sormenjälkiä. Lapset monesti myös lääppivät koko lasin mennessään, mutta vanhemmat eivät...
