Aasiakas on aina väärässä!
Olen ollut asiakaspalvelijana jo jokusen vuoden ja olen myös ollut monessa paikassa töissä, mutta asiakkaat eivät muutu. Pääsääntöisesti aivot pistetään narikkaan kun kauppaan astutaan ja käytöstavat unohtuvat täysin. Tottakai on poikkeuksia, mutta tässä parhaimpia....
Iso tavaratalo, myydään myös polkypyöriä. Mallit ovat näistä esillä mutta pyörät myydään paketeissa ja ne pitää koota kotona itse. ”JO ON KUMMAA, SAAHAN URHEILUKAUPASTAKIN VALMIIKSI KOOTUN PYÖRÄN MUKAAN” Juu tämä on tavaratalo eikä parin...
Kuinka pahasti yhden turistin sekoilu haittaa työmatkaliikennettä? Aika pahasti, kuten voimme seuraavan perusteella todeta. Työmatkani sujuvat yleensä melko hyvin, huolimatta siitä, että käytän kahta eri bussilinjaa työmatkoihini. Koska ensimmäinen käyttämistäni linjoista sattuu olemaan normaaliliikennebussin...
Tiedän, että kahvilaan ei tulla siivoamaan, vaan nauttimaan hetkestä ja/tai ruokailemaan. Silti ei mene minulla jakeluun, miksi kaikki jätetään kuin koira pask*nsa. Ensimmäisenä se tuotteiden valinta ja ostaminen. Mitään ei mietitä etukäteen, varsinkaan rahoja...
Työskentelen myyjänä huonekaluliikkeessä pienehkössä kaupungissa. Työpaikkani sijaitsee muutaman kilometrin päässä keskustassa, alueella, jota tässä nimitän ”Sivukyläksi”. Työpaikkani nimi tarinassa on ”Huonekalukauppa”. Kaupungin keskustassa on toinen huonekaluliike, jota tässä nimitän ”Huonekalumarketiksi”. Puhelin soi ja vastaan....
Olin myymälässä infotiskivuorossa. Paikalle saapui äkäinen miesaasiakas joka jo tiskille saapuessaa tuntui kiehuvan. Kysyin ystävällisesti miten voisin auttaa. Asiakas kertoi että olimme myyneet hänelle väärän kytkinlevyn ja tämän vuoksi hänen kaverinsa oli nyt sairaalassa...
Asiakas tuli kauppaan lasten istumarattaiden kanssa. Sisäänkäynnissä on muutama porras ja toinen ovi kääntyy heti portaan jälkeen vasemmalle. Hyvin haastava siis rattaiden kanssa…. Noh, aikansa siitä valiteltuaan, hän kertoi tulleensa vessaan. Kerroin hänelle ystävällisesti,...
Olen töissä eräässä valtion virastossa ja meillä on aulapalvelu. Tässä aulassa on myös tuoleja, joissa voidaan odottaa vierailun isäntää/emäntää tai isäntä/emäntä voi odottaa vieraitaan. Tulin sitten itse odottamaan yhtä vierastani, jonka kanssa olin sopinut...
Toimipisteemme pysäköintialueella on pysäköinninvalvonta. Asiasta on ilmoitettu liikennemerkein sekä useammalla muistutuslapulla. Tästä huolimatta asiakkaat eivät ”huomaa” ilmoitusta pysäköinninvalvonnasta, pysäköivät väärin, saavat sakot ja syyttävät tästä asiakaspalvelua. Huvittavin tapaus oli, kun eräs aasi pysäköi pysäköintikieltomerkin...
Olen tottunut työssäni, että työvuoroon kaupassa mahtuu niin yllättäviä nauruhepuleita ihanien vakiasiakkaiden kanssa kuin haastavia ja kerrassaan absurdeja reklamaatiotilanteita ammattivalittajien parissa. Eräs iltavuoro oli kyllä todellinen huipentuma jossa minulta kysyttiin todella paljon hermoja etten...
