Aasiakas on aina väärässä!
Olen töissä huoltoasemalla jossa ennen kuin asiakas pystyy pelaamaan RAY:n pelikoneilla, pitää henkilökunnan kuitata koneen avaus. Eräänä iltana sitten kassalla ollessani, päätteemme ilmoitti piippaamalla että asiakas haluaisi minun avaavan pelikoneen itselleen. Tuttuun tapaan ennen...
Paikallisessa kebabravintolassa on pehmiskone, josta asiakkaat voivat jälkkäriksi tehdä itselleen pehmisannoksen. Vanhempi nainen meni pikkutytön (ilmeisesti lapsenlapsensa) kanssa kassalle valittamaan: ”Tytön mekolle meni pehmistä koneesta ja mekko on ihan sotkussa. Voitteko hyvittää pizzalla tämän?”...
Olen ollut vuosia asiakaspalvelualalla, mutta eri kaupoissa. Tämä tapahtui tuossa viime kesän tienoolla, yhdessä marketissa. Taukotilamme sijaitsee samoissa tiloissa missä meillä on varasto, kuitenkin erilissessä huoneessa. Ovet jotka ovat kauppaan päin, eli asiakkaiden nähtävillä,...
Ison laivafirman paikkavaraamossa : A(asiakas) varaa risteilyä jouluksi ja haluaisi auton mukaan. Autopaikat kuitenkin kaikki jo varattu. A : Miten se on mahdollista? Oletko tosissasi? M(inä) : Joo, ei ole autopaikkoja enää jäljellä. A...
Työskentelen aulassa. Alueella on kaksi pysäköintihallia sekä kadunvarsilla paikkoja. Kaikki pysäköintipaikat ovat maksullisia. Tiskilleni tulee mies joka kertoo pysäköineensä vieraspaikalle ja onko p-paikat vieraille ilmaisia. Kerron että kaikki paikat ovat maksullisia ja kerron automaattien...
Maanantait ovat kuuluisasti kaupan alalla aina reklamaatioita täynnä. Tällä kertaa asiakkaakseni tuli vähän kaikenlaista käyttötavaraa myyvän tavaratalon kassalle nainen, jonka kanssa keskustelu meni jotakuinkin näin: A: Haluaisin palauttaa tämän hehkulampun. Se ei toimi. M:...
Olen ollut asiakaspalvelijana jo jokusen vuoden ja olen myös ollut monessa paikassa töissä, mutta asiakkaat eivät muutu. Pääsääntöisesti aivot pistetään narikkaan kun kauppaan astutaan ja käytöstavat unohtuvat täysin. Tottakai on poikkeuksia, mutta tässä parhaimpia....
Työskentelin opiskeluaikanani erään ketjun sisäliikuntapuiston lipunmyynnissä/kahviossa. Kyseisen puiston linja oli, että selkeästi liikuntarajoitteisilta lapsilta ei veloiteta sisäänpääsymaksua. Noin 2 h ennen sulkemisaikaa paikalle tuli nainen kuuden lapsen kanssa, joista yksi istui pyörätuolissa. Liikuntakykyiset viisi...
Olin aikoinaan kaupassa töissä ja yksi huvittavimmista asiakkaistani oli ”kukkasipulirouva”. Tämä rouva marssi eräänä keväisenä iltana kassalleni, ojentaen minulle kuitin ja kassillisen kukkasipuleita: ”Haluaisin palauttaa nämä viime syksynä täältä ostamani kukkasipulit, ne eivät alkaneetkaan...
(A)asiakas: Isänpäivä on pilalla vaadin hyvitystä…! (M)inä: Miksi se on pilalle? A: File oli pilaantunut M: Ahaa, siis se file haisi pahalle kun avasitte vakuumipaketin?? A: En minä sitä ole avannut…! M: Ahaa, ette...
