Aasiakas on aina väärässä!
Työskentelen yrityksessä missä käy usein suomenruotsalaisia jotka eivät voi ymmärtää sitä, että en itse sitä kaunista kieltä osaa puhua. Asutaanhan me kaksikielisessä maassa. Parhaimmat kommentit mitä olen kuullut ovat: ”on se kyllä sääli ettet...
Olipa töissä kahvilassa tai muussa asiakaspalvelupaikassa, niin nämä on jokapäiväistä kuunneltavaa: Minä: Tarvitsetteko kuitin? Tai kun automaattisesti kuittia tarjoan…. Aasiakas: En tarvitse! / Pane se kuule mappi ööhön! / Pistä se omiin mappeihin! /...
Olen työskennellyt erään pienen kaupungin kukkakaupassa muutamia kuukausia. Tänä aikana asiakaspalvelu ja aasit ovat tulleet liiankin tutuiksi. Olen työntekijänä alan ammattilainen (21v ja nuoremmankin näköinen), pomo (55v) taas perusti yrityksen ilman minkäänlaista kokemusta. Asiakkaat...
Aivan erityisesti v:tuttaa nämä tuotteen kääntelijät. EAN-koodi pitää saada just oikein päin koska kassaneiti on niin hentonen ettei jaksa voipakettia pyöräyttää oikein päin. Ensin haetaan minuutti sitä koodin paikkaa ja sitten se yksittäispakataan hihnalle,...
Työskentelen eräässä ruotsalaisessa tavarataloketjussa ja noin kerran viikossa joku yrittää maksaa ostoksensa kruunuilla. Useamman kerran aasiakkaat ovat olleet aidosti hämmentyneitä kun emme otakkaan vastaan vieraan maan valuuttaa. Yleensä perään kuulee sen klassisen ”eikö teille...
Olen töissä pikaruokaravintolassa joka on viikonloppuisin auki myös öisin ja tänä viikonloppuna vietin yöni kyseisessä paikassa asiakkaita palvellen. Noin 85 prosenttia yön asiakkaista koostuvat humalaisista nuorista jotka lähibaarista lähtevät pilkun jälkeen hakemaan meiltä ruokaa...
Keski ikäinen nainen pelmahtaa vaateliikkeeseen sisälle puolikuudelta. Tervehdin asiakasta ja kysyn tarvitseeko hän apua vai haluaako ihan itse katsella. Hän katselee oli vastaus. Hetken päästä kun on tarkastanut liikkeen vaatteet läpi hän tulee luokseni...
Olen töissä ravintolassa joka myy jäätelöä astiaan sekä vohveliin. Näille on eri koneet ja joskus toinen saattaa mennä epäkuntoon. Useimmiten se on vohvelimasiina, koska varsinkin kesällä sen käyttö on tiuhempaa mitä se kestäisi. Koneen...
Itseäni vaatekaupan myyjänä enemmän ärsyttää ihmiset, jotka vievät vaatteet paikoilleen miten sattuu. Kivaa se on kun asiakkaat vievät vaatteet paikoilleen, mutta ei se, kun n. 15 kappaletta erinäisiä vaatteita eri osastoilta laitetaan johonkin yhden...
Olin tarjoilijana kasvisravintolassa. Pöydässä istui mies, joka luki aikansa ruokalistaa ja kysyi sitten: -Mitä kalaa teillä on? Huomautin, että kyseessä on kasvisravintola. Mies vaan jankkasi, että hän haluaa kalaa. Voisitteko tuoda kalaruokien -listan? Lopulta...
