Aasiakas on aina väärässä!
Olen työskennellyt eräällä huoltoasemalla jonkin aikaa. Työ on loppujen lopuksi varsin monipuolista ja mukavaa, ja työnkuvaani kuuluukin monenlaisia asioita aina pyyhkijänsulkien vaihdosta kahvion hoitoon. Loppujen lopuksi mikään päivä ei ole samanlainen ja kohtaan työssäni...
Omistan kukka-ja hautaustoimiston harvinaisen laaja-alaisessa kunnassa. Meiltä on toki myös mahdollista tilata kukkia vietäväksi vastaanottajalle kotiin. Äitienpäivät ja joulunajan ovat tietenkin niitä kiireisempiä, ja paketteja saattaa kertyä useampikin laatikollinen iltapäivällä vietäväksi. Kaikille jotka toimittavat...
Kaupassa työskentely vaatii kuntoa rivakan kuormien purkamisen muodossa kuin myös henkistä kanttia asiakaskohtaamisten yhteydessä. Moni asiakas ei ymmärrä, että myyjä joka pinoaa banaaneja hevi-puolella, miettii jo viittä seuraavaa tehtäväänsä ja koittaa järkeillä kuinka ehtii...
Olen töissä vasta hiljattain avatussa ravintolassa. Tuotteiden menekkiä on historian puutteen vuoksi ilmeisesti aina välillä vaikea arvioida ja siksi saamme keittiössä usein kärsiä siitä että joku ei ole tilannut tarpeeksi tavaraa. Usein hävettää joutua...
Olen nyt muutamana kesänä ollut oppaana eräässä erittäin suositussa tiekirkossa. Hommiini kuuluu pääsijaisesti opastaminen, ja toissijaisesti suntion auttaminen. Kyseinen työ on erittäin mukavaa, ja siellä tapaa paljon ihania ihmisiä, mutta sitten tulee toisaalta näitä...
Olen töissä juustokaupassa Lontoossa ja aasiakkaat tietenkin olettavat minun tietävän kaiken mahdollisen juustoista ja saavansa vastaukset kysymyksiinsä heti paikalla samantien sillä sekunnilla. Jos teen tarkentavia kysymyksiä aasiakkaalle tai alan etsiä lisätietoa ”juustoraamatustamme”, saan melko...
Työskentelen eräällä kioskilla, tapauksia olisi vaikka kuinka paljon, mutta tämä on parhaiten jäänyt mieleen, ei sinänsä niin aasi, hauska kuitenkin. Kioskiin astelee sisään vanhempi rouva, ehkä 80 vuotta. Tekee ostoksensa, jonka jälkeen sitten kysyy,...
Käsittämätöntä miten epäkohteliasta sakkia ovat yritysaasiakkaat, kun joutuvat tekemisiin perinnän kanssa. Heissähän ei ole itsessään koskaan mitään vikaa, vaikka ovatkin jättäneet laskun maksamatta. Ymmärrän että joskus Posti ei vie laskuja perille – jos näin...
Olen töissä eräässä liikennemyymälässä, jonka yhteydessä on myös pikaruokapaikka. Kyseisellä pikaruokapaikalla on käytössä ennakkotilaus mobiilisovelluksella, jolla asiakas voi tilata haluamansa ateriat etukäteen. Tilaus myös maksetaan mobiilisovelluksen kautta. Ei tarvitse siis jonottaa. Kuulostaa kätevältä, mutta...
Työskentelin tavaratalossa ja oli juuri pyhiä edeltävä pahin ruuhka. Aasiakas saapui tuotteen kanssa (osastoa paistinlasta) ja kyseli siitä ihan absurdeja kysymyksiä, kuten tiedänkö missä kulmassa ja miten kirkkaana valo heijastuu siitä auringonvalossa ja jos...
