Aasiakas on aina väärässä!
Työskentelen eräällä huoltoasemalla, jonka yhteydessä toimii autokorjaamo. Tästä on hyötyä, etenkin seuraavassa asiakaskohtaamisessa. Asiakas soittaa meille, ja kävimme puhelimessa seuraavan keskustelun: A: Haloo, onko (yrityksen nimi)? M: Hyvää päivää, kyllä vain. A: Kävin tuossa...
Ole töissä kahvila-konditoriassa. Ole raskaana. Hyväksy että sinulle voi näköjään sanoa mitä vaan. – ”Onkos lapsi pullapitkomallia vai rinkelimallia?” WHAT?? Mukahauska tapasi kysyä lapsen genitaaleista ei naurata. – ”Töissä raskaana? Eikö sulla raukalla oo...
Tapahtui eräässä vähän paremmassa tavaratalossa; Eräs nuori tyttö noin 13v, jäi kiinni näpistyksestä, ja siihen ikäluokkaan nähden suht isolla summalla olisi kosmetiikkatuotteita vienyt maksamatta. Tyttö kiinniotettiin teosta tuulikaapissa ja vietiin kiinniottotilaan odottamaan poliisien saapumista....
Työskennellessäni erään yrityksen palvelupisteellä tehtäviini kuului koostaa asiakkaan haluama tuotepaketti. Eräs asiakaskohtaaminen on syöpynyt mieleeni vaikka tapauksesta onkin aikaa… Kyseinen asiakas kierteli ja kaarteli kun tiedustelin tuotepaketin sisältöön liittyviä kysymyksiä ja varmistelin, että kohtaavathan...
Aasiakkaita on monenlaisia; näin myyjän näkökulmasta ehdottomasti pahimpia ovat iän ikuiset 5 €:n tuotteesta tinkaajat ja 5 minuuttia ennen sulkemisaikaa sisäänrynnijät, jotka loukkaantuvat siitä, että liike on menossa kiinni ja myyjälläkin on oma elämä...
Olen töissä kaupassa, tehnyt töitä neljä vuotta samassa kaupassa. Minulle tuli eteen asiakas viime viikolla, ja tämä kysyi että onko minulla lapsia. Vastasin asiallisesti, että ei ole. Asiakas ärsyyntyi minulle suunnattomasti ja korotti ääntään...
Olin yhdessä vaiheessa töissä kioskilla, joka sijaitsi pienen ostoskeskuksen keskellä. Kerran ostoskeskukseen tuli kaksi noin 10-vuotiasta poikaa terrorisoimaan kauppoja. Kioskille he tulivat pelaamaan kolikkopelejä, jotka oitis suljin kaukosäätimellä. Pojat suuttuivat tästä ja alkoivat töniä...
Meillä on valikoimissa yksi kahvikupin koko ja hinta. En voi varastaa työnantajaltani sen takia, että aasiakas ottaa puolikuppia, alle puolikuppia, vähän…minä otin näin vähän, en maksa kuin puolikuppia, ethän sä perrrklll peri koko hintaa...
Pari vuotta olen työskennellyt eri vaateliikkeissä myyjänä ja muutama asia jotka erityiseesti aasiakkaiden toiminnassa ärsyttävät syvästi. Ensimmäisenä sovituskopissa toimiminen: Sovituskoppiin jätettävät tuotteet. Ei ole oikei jättää tavaroita sinne sovituksen jälkeen, vaateliikkeissä on aina rekki,...
Työskentelen keskikokoisessa lähikaupassa ja välillä tuntuu, että osa asiakkaista pitäisi laittaa suorittamaan jonkinlainen kurssi ja ”asiallisen asioinnin ajokortti” ennen kuin heitä päästää toteuttamaan itseään. Tässä muutama esimerkki-aasi, jotka valitettavasti eivät ole keksittyjä ja jotka...
