Aasiakas on aina väärässä!
Kävin tuossa eräänä päivänä tätini kanssa kaupoilla ja päätimme nopeasti käydä lelukaupassa. Kaupassa oli kova hulina, joten yritimme nopeasti päästä kaupasta pois. Kassoille tullessani ihmettelin hieman, kun jono seisoo kahdella eri kassalla. Kas kas,...
Monesti kuulee mainittvan, että asiakaspalvelijatkin vetävät hernettä nenuun liian pienistä asioista. Kuten siitä ettei asiakas tervehdi. Kymmenen vuoden kokemuksella kuitenkin tiedän, että asioilla on tapana kasautua. Asiakas kohtaa asiakaspalvelijan ostostensa aikana kerran, mutta asiakaspalvelijapa...
Kampaajana työssäni saan suositella paljon erilaisia väri- ja leikkaus tyylejä ja asiakkaat monesti kysyvätkin omaa mielipidettäni ja pyrin kaikki kaavat huomioon ottaen (ihon väri, silmien väri, kasvojen muodot, tyyli jne..) suosittelemaan asiakkaalle käypää väriä...
Tässä jokin aika sitten kassalle tuli mies ja nainen, ilmeisesti pariskunta, ikä ehkä viisissäkymmenissä. Maksoivat ja menivät pakkaamaan, ei siinä mitään. Nainen huomautti miehelleen että jäikö meidän kärryt tuohon kaupan puolelle. Mies vain murisi...
Olinpa erään rautakaupan kassalla. Luokseni tulee vanhempi, selvästi varakkaampi pariskunta ja nainen laittaa ostokset hihnalle. Mies työntää kärryt kassanviereen ja tokaisee että saan varmaan laastisäkin koodin piipattua sieltäkin, kun on niin painava ettei hihnalle...
Vuosia sitten työskentelin lähiössä olevassa pienessä vähittäiskaupassa. Kaikkihan tietää, että Aaseilla on tapana penkoa hyllyistä tavarat paremman päiväyksen toivossa. Meillä yhdellä Aasilla oli toisenlainen valintakriteeri.. nimittäin paino… Aasi keräsi ostoskärryynsä haluamansa tuotteet 2-5 kertaan,...
Toimin vahtimestarina eräässä kansainvälisessä yrityksessä ja tuotannollisista syistä teen myös puhelinvaihdehommaa. Homma menee aika 50/50 suomeksi ja englanniksi, mutta hommassa tarvitsisi myös muita kieliä. Paljon muita kieliä. Saksalainen aasiakas: M: Firman puhelinvaihde päivää, kuinka...
Olin töissä eräässä pikaruokaketjussa. Meillä oli käytäntönä, että kymmenen jälkeen illalla siirrytään myymään vain yömenuun kuuluvia tuotteita. Tämä siksi, että yömenussa on vähemmän tuotteita, mikä taas mahdollistaa työskentelyn pienemmällä porukalla. Ravintolassamme oli autokaista ja...
Istuin tässä yhtenä iltana ison kaupan kassalla, kun asiakkaakseni tuli ”mukava” vanhempi pariskunta. He laittoivat tuotteet kassahihnalle, jolloin tervehdin heitä, ja aloin piippailemaan heidän tuotteitaan. Tämän aikana me sitten kävimme mukavan juttutuokion; Mies: *osoittaa...
Tässä tarinassa olin itse asiakkaana ja hölmistynyt kassan käytöksestä. Olen itse myös ollut asiakaspalvelussa töissä ja pyrin olemaan mahdollisimman kohtelias työskennellessäni kassalla seka ollessani itse asiakkaana. Olin matkalla ystävälleni ja poikkesin kauppaan ostamaan olutta....
