Aasiakas on aina väärässä!
Olen tottunut työssäni, että työvuoroon kaupassa mahtuu niin yllättäviä nauruhepuleita ihanien vakiasiakkaiden kanssa kuin haastavia ja kerrassaan absurdeja reklamaatiotilanteita ammattivalittajien parissa. Eräs iltavuoro oli kyllä todellinen huipentuma jossa minulta kysyttiin todella paljon hermoja etten...
Vanha vakioasiakas pikkukylän ruokakaupassa, mikä maanvaiva tämä herra onkaan. Hän kokee joka kerta asiakseen käyttää myyjien työaikaa täysin turhiin asioihin. Muistan tämän asiakkaan kanssa ensikohtaamisen täydellisesti. Täyttelin hyllyjä rauhassa, kun asiakas tuli nykimään hihasta....
Ihmisten huono käytös ihmetyttää vielä vuosia tapahtuneen jälkeen. Olin nuorena töissä pienessä eläintarvikekaupassa. Hiljaisena hetkenä ajattelin putsailla akraavioita. Tätä varten jouduin kiipeämään tikkaille ja olin lähes katon tasossa – akvaarioita oli monta päällekkäin. Liikkeeseen...
Työskentelen Suomessa keskieuroopasta lähtöisin olevassa kauppaketjussa. Eräänä päivällä kassalleni saapui oman elämänsä sankari, noin 60-vuotias mies joka oli jo ensinäkemältä selvästi turhautunut. Olin ollut kassalla jo tunteja putkeen, joten olin hieman ”zonessa” ja vauhtia...
(Tämä tapahtui joskus aikanaan kun olin ruokakaupassa töissä. Kyseisessä kaupassa oli kotiinkuljetuspalvelu ja se oli kovassa huudossa silloin kun hoidin sitä. Tilauksia pystyi tekemään verkkokaupasta, sähköpostitse tai puhelimitse. Asiakkaat oli pääsääntöisesti +60 mummoja, ja...
Työskentelen kaupassa ja pääsääntöisesti pidän työstäni hyvinkin paljon, mutta tietynlaisia asiakkaita ja etenkin heidän käytöstään ei minunkaan aivokapasiiteetillani pysty ymmärtämään. Eräänä päivänä olin hyllyttämässä tavaraa normaaliin tapaani, kun keski-iän kriisin ylittänyt mieshenkilö harppoo luokseni:...
1. Kun astut myymälään ja myyjä ystävällisesti tervehtii sinua voit ustystävällisesti tervehtiä takaisin. Ei ole tarvetta heti huutaa ”ME VAAN KATELLAAN”. 2. Älä oleta, että myyjä on selvännäkijä. Jos saavut myymälään ja sanot kassalla,...
Olen isossa päivittäistavarakaupassa töissä kassalla ja vastaan on tullut kaikenlaisia asiakkaita. Näistä erityisesti jäänyt mieleen seuraava tilanne. Selvästi ulkomaalainen mies tulee kassalle alkoholijuomien ja muiden tuotteiden kanssa. Alkoholit nähtyäni kysyin henkkareita, sillä mies näytti...
Kun myyjä oli piipannut tuotteeni, huomasin, että ostoksista puuttuu soijajuoma. Olin ihan varmasti ottanut sen koriini (varma muistijälki). Noh, ei siinä mitään. Kävin hakemassa uuden ja kaikki meni hyvin. Takaraivooni hiipi kuitenkin todella ikävä...
Käytän etenkin talviaikaan kassalla ollessani hanskoja. Ihan normaali käytäntö monissa päivittäistavarakaupoissa. Sattui muuan rouva kassalleni päivänä eräänä ja oma leukani hieman loksahti lattiaan. Rouva kysyi maksamisen yhteydessä, että noinko kylmä on, että hanskoja tarvitsee...
