Aasiakas on aina väärässä!
Työskentelen siis lipunmyyjänä paikallisen jääkiekkojoukkueemme kotipeleissä, nyt toista kautta. Meiltä(kin) löytyy usein muutama aasiakas illan aikana, varsinkin kun suomalaiseen jääkiekkokulttuuriin kuuluu monelta osin alkoholi, usein jopa ennen peliä nautittuna. Voisin kertoa moniakin hupaisia tarinoita siitä, kuinka kaikki tuntuu...
Istun respassa päivät pitkät ja kaikki työntekijät menevät tästä aamulla ohi, halusivatpa tai eivät. Meillä on töissä 500 henkilöä ja parkkipaikkoja on ikävä kyll’ä rajoitetusti vain 200. Tässä siis toimii vanha sanonta ”nopeat syövät hitaat.” Tämähän sitten...
Suurinosa asiakkaista (tarkoitan nyt niitä maksavia, palvelun tilanneita oikeita asiakkaita) on hyvin asiallisia ja kohteliaita, mutta koska joukossa on aina joku veretseisauttava mulkvisti, niin vuodatan kyyneleeni tänne. Taustana, olen alalla jo n. 10 vuotta autoa rullannut...
Teen kuriirihommia eli ajan pakettiautolla jakaen paketteja yrityksille ja yksityisille. Yksityiset osaa välillä olla hyvinkin hankalia vaikka osa vain tietämättömiä tai ajattelemattomia. Aika paljon tulee soitettua asiakkaalle joko etukäteen tai paikanpäältä jos kotona ei olla, kukaan tai...
Olen aluevalvojana (parkkipirkko) yksityisellä pysäköintifirmalla. Yllättävää kyllä, vihaisia asiakkaita ei ole tullut vastaan. Useimmiten asikkaiden kanssa puhuminen on mukavaa. Joskus löytyy niitä hitaitakin asiakkaita… Saan jatkuvasti olla auttamassa jos asiakas aikoo maksaa pysäköintilippunsa kortilla. Automaatissa on kyllä...
Jokainen päiväkodissa työskentelevä varmasti tietää tämän saman seikan, mutta niin useat vanhemmat sitä tekevät ja aiheutuvat Aasiakkaiksi. Meidän päiväkodissamme lapset tulisi hakea 17:00 mennessä, erikseen sovituissa tapauksissa on toisin. Mutta silti vanhempia tulee jatkuvasti 17-18 välillä,...
Olen töissä vakuutusyhtiössä. Käsittelen mm. tapaturma-, sairaus- ja eläinvahinkoja. Tässä näin vuosien varrelta muutama vinkki (tuleville) vakuutusyhtiön asiakkaille: 1. Älä ole v*tun urpo. Jos en maksa sinulle jotakin, se ei ole henkilökohtainen loukkaus sinua kohtaan....
Olen työskennellyt useamman vuoden lentoyhtiön asiakaspalvelussa – ihan maatöissä, en taivaalla. Tässä pari hilpeää kokemusta. M = minä A = asiakas Sähköpostikeskustelu. Asiakasta on yritetty tavoittaa puhelimitse, mutta ei saatu kiinni, joten häntä lähestytään sähköpostilla. ”Vuorosanoissa”...
Olen työskennellyt useamman vuoden lentoyhtiön asiakaspalvelussa – ihan maatöissä, en taivaalla. Tässä muutamia hilpeimpiä kokemuksia. Kaikissa ei taatusti ole kyse aasiakkaista, muuten vain hihityttävistä hetkistä 🙂 Keskustelut on käyty puhelimessa. M = minä A = asiakas A:...
Tapahtuman sattuessa työskentelin eräässä kosmetiikkaa myyvässä kaupassa. Aasiakas tulee luokseni ja pyytää, että näyttäisin hänelle jotain hyvää vartalovoidetta. Yritän kartoittaa asiakkaan toiveita kysymällä, että onko jotain erityistä, jota voiteessa täytyy olla / ei saa olla. Asiakas...
