Itselleni kävi puhelinasiakaspalvelussa niin että kesken puhelun toimistolla alkoi soida palohälytys. Kerroin asiakkaalle puhelimessa että kuten varmaan [...]
Olin monen monta vuotta töissä suurella teleoperaattorilla. Eräässä vaiheessa herrat isot herrat johtoportaassa päättivät “räjäyttää” asiakaspalvelun. Tuli [...]
Olen työskennellyt pitkän aikaa puhelinasiakaspalvelussa joka oli tavallisille kuluttajille suunnattua. Niin erikoiselta, kuin se kuulostaa ihan tavallisen [...]
Aiemmin oli laitettu esimerkki määräaikaisen sopimuksen käsittämisen ongelmista. Nämä ovat jokapäiväisiä vääntöjä asiakkaiden kanssa: – Miten niin [...]
Olen töissä erään puhelinoperaattorin asiakaspalvelussa. Vanhempi, noin 70v mies soittaa minulle että puhelinliittymän luottorajaa pitäisi nostaa reilusti [...]
