Aasiakas on aina väärässä!
Kauppaketjussamme oli tarjous ”juhla mokka 3e Tarjous voimassa vain perjantaina xx.xx.17″ Tiistaina tulee rouva infopisteeseen kuitin kanssa ja kertoo kassan ottaneen häneltä täyden hinnan juhla mokasta, vaikka se piti olla tarjouksessa” Kerron että kyseessä...
Työskentelen keskisuuren yrityksen toimistossa. Vuodenvaihteessa verkkosivuillemme tuli live-chat, jonka hoito delegoitiin meille toimiston työntekijöille, muiden töiden oheen. Tämä siitä huolimatta että esimerkiksi oma tietotaitoni liittyy lähinnä laskutukseen enkä tiedä varsinaisten tuotteiden ominaisuuksista paljoakaan (ja...
Työskentelen keskisuuressa myymälässä. Ihan näin alkuun toteamus, että pidän työstäni ja ehdottomasti suurin osa asiakkaista on hyvinkin asiallista ja kohteliasta sorttia, mutta sitten välillä hermoja koetellaan.. Eli, olin lauantai-iltana vuorossa itsekseni, kuten yleensäkin. Liike...
Olen ollut asiakaspalvelutöissä jo kohta 7 vuotta, erässä pienehkössä kahvilassa. Nämä kaksi tosi mieleenpainuvaa tarinaa sattuivat molemmat ihan ensimmäisinä kesinä kun olin siellä töissä. 1. Olin ensimmäisiä kertoja yksin iltapäivävuorossa, kun sisään paukkaa pariskunta...
Olen ollut kuukauden verran töissä kassalla ja taannoin sain esimiehen puhuttelun asiasta, joka oli tapahtunut kolme viikkoa sitten. Eli yhtenä iltana vitsailin sukulaispoikieni kanssa, jotka tulivat asiakkaisi lähellä sulkemisaikaa, että mites he täällä kun...
Työskentelen suuren elektroniikkaketjun apupisteellä. Meillä otetaan myydyt tuotteet huoltoon, tai siis otetaan ne vastaan ja lähetetään huoltoliikkeeseen koska meillä ei ole valtuuksia tehdä takuuhuoltoja. (Laitteita ei saa avata kuin valtuutetut huoltoliikkeet jotta takuu säilyy.)...
”Talvi yllätti autoilijat” – tuo joka syksyinen uutinen. Ensimmäisten yöpakkasten helistellessä puiden oksia ja rapistellessa lehtiä keksivät autoilijat lähteä liikkeelle talvirenkaiden vaihdon toivossa. Tyypillisesti nämä renkaathan pitää saada heti alle, sillä joko asiakkaalla itsellään...
Kyseinen mummeli käy meillä kaupassa vähintään 3 kertaa viikossa. Asiakas: ”Eikös teillä ole sämpylöitä?” Minä: ”Irtosämpylöitä ei valitettavasti ole, on vain valmiiksi pakatuissa pusseissa. Voidaan kyllä tilata jos haluat.” A: ”Joo, millon ne sit...
Olen siis töissä hotellin respassa. Respan yhteydessä on aulabaari/ruokaravintola, jota on aina ilo hoitaa myös. Monta kertaa aiemminkin on käynyt niin, että asiakas tulee aamiaiselle ja perinteisen aamukahvin sijasta pyytää paahtoleivän kyytipojaksi ison kaljan....
Tulipa eräs kaunis ilta englanninkielinen aasi joka ei löytänyt kulkuvälinettään lähtevän liikenteen joukosta. Aasi: Where can i find out where it leaves?!? There is no information anywhere! Minä: If you look there (osoitan kädelläni...
